羅曼羅蘭家紡：從服務贏得市場

　　家紡市場競爭的激烈，讓不少加盟商不斷思考從哪些方面體現(xiàn)自己店面的不同從而贏得市場。羅曼羅蘭家紡認為從服務著手是一個不錯的策略。

　　現(xiàn)在生活水平的提高讓消費者愈發(fā)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務的態(tài)度。往往一個導購漫不經(jīng)心或者說是惡劣的態(tài)度會導致生意的流失。

　　加盟商可以從服務上入手，做到別人沒有的我有，別人有的我做的更專業(yè)、更精細。加盟商可以對自己所在的家紡市場做一個調(diào)查，看其他家紡加盟店的服務大概有哪些領域，從而從對手沒有涉及的領域?qū)ふ彝黄瓶?，形成自己的特色服務。而對手已?jīng)涉及的服務領域加盟商可以做的更加專業(yè)、更加精細。比如VIP制度，有些家紡店只是給一張會員卡，記錄一個號碼，而您可以做一個專門的檔案，記錄這位顧客的喜好、生日等等，等店里有活動或者有她喜歡的類型的產(chǎn)品時可以給她專門發(fā)個信息和郵件，讓消費者倍感貼心。

　　實際生活中，服務需要加盟商自己不斷摸索，尋找到適合自己店鋪的方式，在借鑒其他家紡店經(jīng)驗的同時，也要避免生搬硬套或者犯同樣的錯誤。