把握消費(fèi)者購買類型 更好促成銷售

　　影響銷售的因素我們已經(jīng)提到過很多，比如導(dǎo)購的溝通、店面的陳列。羅曼羅蘭家紡認(rèn)為除此以外把握好消費(fèi)者的購買類型也是十分重要的。在了解消費(fèi)者購買類型的基礎(chǔ)上，能更好地創(chuàng)造消費(fèi)者的需求，做好銷售。

　　羅曼羅蘭家紡督導(dǎo)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)一般將消費(fèi)者購買類型分為需求型購買和引導(dǎo)型消費(fèi)。

　　需求型購買是指消費(fèi)者對(duì)某類產(chǎn)品有購買需求。對(duì)于這一類消費(fèi)者，導(dǎo)購可以重點(diǎn)介紹她感興趣有需求的產(chǎn)品。這類消費(fèi)者有購買需求，只要導(dǎo)購介紹的產(chǎn)品符合自己的需求，一般是可以達(dá)成交易的，同時(shí)在此基礎(chǔ)上，導(dǎo)購也可以再試著介紹一下其他產(chǎn)品，即使這次不達(dá)到成交易，也可以加深消費(fèi)者的印象，下次對(duì)這類產(chǎn)品有需求的時(shí)候，會(huì)記起自己家的品牌。

　　引導(dǎo)型消費(fèi)是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品沒有消費(fèi)需求，進(jìn)店只是隨意逛逛，而經(jīng)過觀察產(chǎn)品，導(dǎo)購介紹引導(dǎo)以后產(chǎn)生了消費(fèi)需求。對(duì)于這一類消費(fèi)者，交易是否達(dá)到成可能就要看導(dǎo)購的能力和產(chǎn)品的吸引力。但對(duì)于這類消費(fèi)者無論這次交易是否達(dá)到成，導(dǎo)購也應(yīng)該用心接待，讓她們對(duì)自家的品牌和產(chǎn)品有一定的了解，合格的服務(wù)態(tài)度也會(huì)讓消費(fèi)者心中對(duì)店面的評(píng)分提高。