家紡加盟商作為智慧之選者,并不是都能對店面進行全程管理,羅曼羅蘭家紡旗下加盟商有不少就選擇了將店面交給專業(yè)的店長打理,店長作為加盟店的日常管理者,對店面的業(yè)績有著至關重要的作用,羅曼羅蘭家紡作為家紡加盟品牌,認為一店之長需要避免以下幾種心態(tài)。
1.得過且過
有著這種心態(tài)的店長,對于店面的經(jīng)營只是上班開門,下班關門,有客戶進店就招待,沒有就閑著,對于經(jīng)營中出現(xiàn)的問題往往視而不見,上班對于他說只是混日子而已。這樣的店長形同虛設,甚至還不如一些盡職的導購店員。
2.推卸責任
這一類的店長對于出現(xiàn)的事情永遠有自己的理由,如果業(yè)績不好或者其他方面出現(xiàn)問題,他也不會認為是自己的錯,而是把責任推卸給別人。這種心態(tài)會使加盟店的人心渙散,其他工作人員也會受到影響推卸責任,對店面的經(jīng)營十分不利。
3.業(yè)績是單獨標準
對于這類店長而言,他評判的標準只有業(yè)績,對于業(yè)績以外的事情,他毫不關心,這種心態(tài)和處理方式會使員工認為在這里工作就是唯利是圖,讓員工覺得沒有被尊重和認同,對于員工的工作積極性不利,容易造成店面人員流動率居高不下。
4.店鋪歸我管,就該按我說的做
有些店長認為老板把店面交給他,那么所有的事情就應該都聽他的,對于公司的決策往往是愿意聽、合心意就聽,不合心意就按自己的想法做。這樣的想法不利于店面的管理,甚至可能出現(xiàn)嚴重的后果。
智慧之選者處于信任才會將店面交給店長,店長也應有合格的心態(tài)認真經(jīng)營店面,及時處理日常出現(xiàn)的問題,讓加盟店整體的員工心態(tài)和銷售業(yè)績處于合格的甚至不錯的水平。