在平時(shí)逛街的過(guò)程中,消費(fèi)者應(yīng)該也發(fā)現(xiàn)了,很多店往往老板并不是直接在店里坐鎮(zhèn),而是一應(yīng)事務(wù)都由專職的店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。對(duì)于家紡品牌加盟店而言也是如此,加盟商往往擁有其他事業(yè)或者有其他的事情要操心,沒(méi)有那么多精力去管理。所以對(duì)一家加盟店來(lái)說(shuō),店長(zhǎng)是一個(gè)至關(guān)重要的角色,那么您考慮過(guò)您是否擁有一個(gè)合格的店長(zhǎng)呢?
羅曼羅蘭家紡認(rèn)為一個(gè)好的店長(zhǎng)需要有3點(diǎn):
1.合格的心態(tài):店長(zhǎng)的心態(tài)多多少少會(huì)影響到整個(gè)店面員工的心態(tài),所以店長(zhǎng)需要有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài),給予店鋪整能量,而不是得過(guò)且過(guò)或者是唉聲嘆氣的消極心態(tài)。
2.明確的職責(zé):店長(zhǎng)并不是做店員的工作,而是一個(gè)管理者的存在,店長(zhǎng)需要明確自己的職責(zé),將店員團(tuán)結(jié)在一起,將店務(wù)打理妥當(dāng),而不是搶收銀員和導(dǎo)購(gòu)的活。
3.數(shù)據(jù)的掌握:作為店長(zhǎng)需要對(duì)店面的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)有一定的把握,對(duì)數(shù)據(jù)的分析制定相應(yīng)的目標(biāo),做好日常營(yíng)業(yè)的部署。
以上幾點(diǎn)只是大概的方面,您從這幾點(diǎn)判斷,您擁有一個(gè)合格的店長(zhǎng)嗎?