博洋家紡的品牌名片——寧波直營(yíng)

建設(shè)家紡的直營(yíng)店不僅有利的提升品牌形象，而且在消費(fèi)者溝通、市場(chǎng)信息收集、收銀來(lái)源、員工培訓(xùn)等方面有著積極的促進(jìn)作用。博洋家紡一直加強(qiáng)對(duì)直營(yíng)店鋪的建設(shè)，在直營(yíng)店發(fā)展過(guò)程中，博洋家紡寧波直營(yíng)不僅成為品牌的一張品牌，更帶領(lǐng)行業(yè)走出一條光明的直營(yíng)店拓展之路。

品牌名片

博洋家紡寧波直營(yíng)地處博洋總部，集合天時(shí)地利人和之資源優(yōu)勢(shì)，加上自身的不斷創(chuàng)立、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、規(guī)范發(fā)展、扎實(shí)內(nèi)功成為博洋家紡的品牌名片。目前的博洋家紡寧波直營(yíng)每一家門(mén)店形象都是品牌的模版，統(tǒng)一的二代新形象，大氣高雅；每一位導(dǎo)購(gòu)都具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)；每一位督導(dǎo)都身體力行用專(zhuān)業(yè)塑造規(guī)范，用敬業(yè)感染團(tuán)隊(duì)；每一場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)做足企劃，合理的資源利用，多方面推進(jìn)，在不斷的前進(jìn)中樹(shù)立樣板形象；每一季度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)均名列前茅，成為全國(guó)標(biāo)桿。

寧波直營(yíng)900平方米的月湖盛園旗艦店是博洋家紡全國(guó)很大的品牌形象店；寧波二百專(zhuān)柜2013年底創(chuàng)年度單店銷(xiāo)售的千萬(wàn)店；4月11日開(kāi)始的和義店升級(jí)促銷(xiāo)活動(dòng)，單店三天銷(xiāo)售突破350萬(wàn)，九天破五百萬(wàn)，創(chuàng)博洋家紡大促活動(dòng)的里程碑式發(fā)展；2014寧波直營(yíng)一季度零售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率50%，收銀增長(zhǎng)率達(dá)到了93%……這一項(xiàng)項(xiàng)的成績(jī)，使博洋家紡寧波直營(yíng)成為當(dāng)之無(wú)愧的品牌名片，而這張名片將不斷傳遞正能量和幸福感！

運(yùn)營(yíng)之道

正如博洋家紡總經(jīng)理何平波對(duì)寧波直營(yíng)團(tuán)隊(duì)要求的那樣“家門(mén)口的生意直接反映我們這家公司的管理水平，直營(yíng)無(wú)論從形象、服務(wù)還是銷(xiāo)售上都必須成為全國(guó)標(biāo)桿，直營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須是很強(qiáng)的軍團(tuán)?！睂幉ㄖ睜I(yíng)用自己的行動(dòng)說(shuō)明著這支團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)之道。

近日，筆者來(lái)到了博洋家紡寧波直營(yíng)的和義店，店內(nèi)用人山人海形容也不為過(guò)，此刻博洋家紡寧波年度只此一次的升級(jí)促銷(xiāo)活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行，雖然都是人，還有些悶熱，但是整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)給人的感覺(jué)就是非常的有條不紊。收銀的收銀，講解的講解，拿貨的拿貨，清點(diǎn)貨物的憑小票一件件地清點(diǎn)。每個(gè)導(dǎo)購(gòu)和工作人員都是笑臉迎人，每一個(gè)顧客都有一份滿(mǎn)載而歸的滿(mǎn)足感，其中還有一些幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)、會(huì)員回饋等的互動(dòng)環(huán)節(jié)更讓顧客有一種錦上添花的幸福感。完全沒(méi)有采訪(fǎng)前筆者想象的那種大促時(shí)的如菜市場(chǎng)般的喧鬧和凌亂。帶著這樣的疑問(wèn)筆者采訪(fǎng)了博洋家紡寧波直營(yíng)總監(jiān)王偉平，王偉平一一為筆者分析起其中的緣由。

團(tuán)隊(duì)主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)是關(guān)鍵。王偉平說(shuō)這次活動(dòng)我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都把活動(dòng)當(dāng)作自己的事情來(lái)做，精氣神是成功的關(guān)鍵因素。這次活動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)是從直營(yíng)各店調(diào)集過(guò)來(lái)好的導(dǎo)購(gòu)。我們的督導(dǎo)本身就是公司不錯(cuò)的督導(dǎo)，活動(dòng)期間他都是頭一個(gè)到達(dá)，包括我們管理人員也都是每天都過(guò)來(lái)，在當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后，根據(jù)每一天的業(yè)績(jī)對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)公司也給管理者進(jìn)行績(jī)效激勵(lì)，這樣團(tuán)隊(duì)的精氣神就被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

系統(tǒng)的規(guī)劃是活動(dòng)成功與否的核心。當(dāng)然光靠精氣神也是不夠的，寧波直營(yíng)有今天的發(fā)展，核心還是依靠系統(tǒng)化的運(yùn)作。像這次的和義店活動(dòng)，活動(dòng)方案早在半年前就已經(jīng)由公司方案部門(mén)開(kāi)始企劃，然后我們根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)方案進(jìn)行具體化和細(xì)節(jié)化。前期我們有活動(dòng)預(yù)售及各種宣傳策劃及與會(huì)員客戶(hù)的互動(dòng)活動(dòng)，活動(dòng)進(jìn)行中還會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)的抽獎(jiǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)節(jié)奏我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況將公司新信息微博、微信、和主流報(bào)紙媒體等告知消費(fèi)者，與消費(fèi)者進(jìn)行活動(dòng)的互動(dòng)，同時(shí)也營(yíng)造出一種“機(jī)不可失,失不再來(lái)”的緊迫感和消費(fèi)的積極性。

品牌形象維護(hù)是直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)的基石。品牌形象是直營(yíng)店安身立命之本，顧客說(shuō)白了就是奔著博洋家紡這個(gè)牌子來(lái)的，因此在寧波直營(yíng)日常經(jīng)營(yíng)、宣傳推廣、客情維護(hù)等工作中都是按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行.同時(shí)我們還在打造全門(mén)口店的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，比如公司的每一季新品推廣、婚典季的陳列都是以我們寧波直營(yíng)門(mén)店的陳列形象作為模版，然后向全國(guó)進(jìn)行復(fù)制。另外公司精心打造的特色樣板店（寧波直營(yíng)月湖盛園家居生活館），目前正投入運(yùn)營(yíng)并開(kāi)始推廣。

發(fā)展之路

寧波直營(yíng)作為博洋家紡的品牌名片，將繼續(xù)系統(tǒng)化的運(yùn)作進(jìn)行深化和拓展。寧波直營(yíng)市場(chǎng)區(qū)域也正不斷向縱深發(fā)展（原僅老三區(qū)、鄞州區(qū)，現(xiàn)大市區(qū)的慈溪、寧海、象山均歸入寧波直營(yíng)市場(chǎng)區(qū)域）。近日，慈溪三北大街超級(jí)旗艦店盛裝開(kāi)業(yè)，這又是一家超過(guò)500平的品牌形象店，同時(shí)也將會(huì)是單店年銷(xiāo)售過(guò)千萬(wàn)的好店。寧波直營(yíng)正加快拓展步伐，行走在創(chuàng)造幸福的光明之路上。（文/袁芳）