家政服務產(chǎn)業(yè)迎來機遇
樓市新一輪新政出臺，推進供給側(cè)結(jié)構改革，鼓勵受到剛需，推動合理二套房改善需求，逐步釋放了市場空置房屋，滿足了多元化住房需求，避免房價上漲過快，加強了市場監(jiān)督，推動了房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康地發(fā)展。
與此同時，九月財新服務業(yè)PMI指數(shù)公布，錄得52，服務業(yè)經(jīng)營活動繼續(xù)小幅擴張。新訂單增長，新業(yè)務連續(xù)第七個月保持增長，服務業(yè)用工恢復擴張，整體溫和。服務業(yè)審慎樂觀，智慧之選者信心增加，市況改善，潛在需求預期增長。
結(jié)合樓市新政與服務業(yè)數(shù)據(jù)，家政服務產(chǎn)業(yè)或迎來智慧之選機遇。隨著消費者品質(zhì)需求不斷提升，剛需購買新房或二手產(chǎn)權房，或者改善性需求，自住需求而居民對家政服務需求更加多元與個性定制，從胎教保姆、月嫂、兩個孩子的幼兒園前早教，小兩口兩家父母四個老人的養(yǎng)老護理，健身教練、家政清潔服務、鐘點工、做飯送飯，老年人陪護等服務，需求品質(zhì)逐漸提升，居民們對服務需求增長，還有電維修、管道維修、裝修、水電燃氣等服務品質(zhì)需求提升。
舉個例子，筆者的一個碩士同學，在傳統(tǒng)雜志干了一年后就辭職了，原因是傳統(tǒng)雜志銷售大幅下降，企業(yè)縮減員工。他從傳統(tǒng)雜志轉(zhuǎn)向了家政服務，如今在做全護，照顧一歲多的孫子和兩個老人，月薪4千多。據(jù)了解，家政服務實現(xiàn)目標逐年上漲，如今已與大學副教授實現(xiàn)目標相當，甚至超過了副教授的月實現(xiàn)目標。大學老師平均代課實現(xiàn)目標約為4千，而高等家政護工的月實現(xiàn)目標超過4千，同時為兩戶家庭老人做飯月實現(xiàn)目標在5千元以上。這也許是社會的一大進步，服務業(yè)發(fā)展很快，品質(zhì)提升，實現(xiàn)目標不斷增長，服務業(yè)需求更加多元與細化、個性定制的需求不斷增長。
手機移動網(wǎng)帶來了新機遇，用手機點點就可以聯(lián)系家政服務，根據(jù)用戶需求提供定制需求的家政服務。有些老年人可能只是需求一個家政服務人員幫忙搬個重物，或者跑腿一趟辦理一個業(yè)務，代購一件商品，陪著聊聊天做做健身護理運動，下下棋、喝喝茶。國慶小長假后，保姆需求繼續(xù)增長， ?全面放開二胎后，生育二孩家庭對月嫂、育嬰師需求大大增加，保姆需求量較大，養(yǎng)老保姆需求更大，尤其是孩子不在身邊，腿腳不方便老人。若以每家每戶每年2萬元消費計算，保姆服務市場需求規(guī)模至少在萬億以上，發(fā)展家政服務業(yè)一方面可滿足需求，另一方面還可以吸納大量勞動力，促進就業(yè)。
從經(jīng)濟學角度，家政服務是一種特殊商品，需求增長，供應仍未跟上，尤其是家政服務培訓，好的“好保姆”更加稀缺。經(jīng)濟學中，家政服務的特點是，在消費使用之前，很難判斷價值，由于信息不對成，雇主一般只愿意支付平均工資，市場逐漸向賣方市場傾斜。
雖然機器人保姆技術已在逐漸發(fā)展，聯(lián)合國數(shù)據(jù)顯示，全球許多呈現(xiàn)老齡化趨勢，但機器人無法超越人類，機器人保姆價格仍然不確定比較高。在老年人市場，機器人可替代簡單保姆服務，但更加復雜一些的服務，機器人還無法完全替代。
在保姆護工市場，居民們更需求“好保姆”、“好護工”，接受過合格培訓，穩(wěn)定性較強、職業(yè)技能較高的保姆，而保姆市場短缺，不是找不到保姆，而是難尋“好保姆”，春節(jié)過后這個時候十一年保姆需求量較大，也是大批新保姆進入市場的時期。
許多雇主愿意支付更高報酬，希望能夠找尋到滿意的“好保姆”，而服務供給方的較好保姆、星級月嫂是少之又少，在一些城市，星級月嫂的月薪高達2萬元，可即便愿意支付高薪，也很難找到星級月嫂，或者無法區(qū)分星際保姆與初級保姆。
如今大多家庭是獨生子女，小兩口至少有四個老人需要照顧，加上奶奶爺爺輩，可能有五六個老人需要照顧。老年護工需求增長較快，而且對服務需求更加多元與個性定制，家里請一兩個老年人護工已是常見的事。
舉個真實例子，一個教授退休工資月薪約5千，與老伴兩個人退休工資加起來大約8千元，請一個護工每月3千元，請一個照顧孫子的做飯工每月2千元，請一個接送孫子上下幼兒園給老人買菜的護工等，大約每月支付護工的消費大約5千元，老兩口每月有約3千元生活費。
許多雇主愿意支付更高報酬，希望找到滿意的護工，而服務供給方的較好保姆、星級月嫂、星級老年人全護等是少之又少。家庭保姆不屬于公共服務的內(nèi)容，也不是企業(yè)產(chǎn)品制造與銷售內(nèi)容，保姆服務是家庭消費者需求，許多居民需要保姆幫忙照看孩子，需要保姆幫老人做些家務活，市場對保姆需求增長，從保姆數(shù)量或質(zhì)量，市民無法聊天來判斷哪個保姆專業(yè)技能更好。
就好比在前幾名醫(yī)院，每個科室分得更細，眼科、內(nèi)科、外科不同科室，不同科室又繼續(xù)細分為檢驗服務、咨詢服務、助理醫(yī)師服務、主治醫(yī)師服務等。保姆供應側(cè)較低，可以細分為照顧老人、照顧孩子、鐘點家政、護理、送飯等，對照顧老人服務繼續(xù)細分，比如幫老人做飯、打掃房屋、洗衣服、清理廚房衛(wèi)生間、幫老人采購代購、幫老人中醫(yī)護理、陪老人聊天、陪老人散步等。
推進護工保姆的供給側(cè)角度，建立更加規(guī)范的保姆供給機制，根據(jù)城市對保姆需求人數(shù)、需求特點，照看孩子、老人等進行細分，及時發(fā)布保姆信息，加強培訓，提高保姆人才整體技能，實現(xiàn)保姆服務的規(guī)范化。提升專業(yè)技能水平，從供給側(cè)發(fā)力，從技能上更加規(guī)范服務流程與職業(yè)技能，從供給方提高服務與綜合水平，讓需求方找的合格、用的舒心，隨著人們物質(zhì)生活極大豐富，人們對服務需求增長，老年人需要護理服務，嬰兒孕婦需要家政服務，文化旅游需要導航與定制服務，手機租車需品質(zhì)更高的服務。體驗經(jīng)濟與家政服務或迎來智慧之選機遇。
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