鹵菜店如何度過一個溫暖的冬天?提前做準備,不要到時干著急
冬天是鹵菜業(yè)的淡季,對于有些只能露天營業(yè)的鹵菜攤來講更是致命打擊,有沒有一些應對措施來解決這個難題呢?淮黑十八鹵每年在冬季來臨之前都會給業(yè)內(nèi)從業(yè)人員支招,今年我提前一個月和大家探討這個問題,希望對你有所裨益:
首先,重點提升顧客的回頭率:
剛剛說過,如果在冬天來臨時,你有大量的老客、回頭客,其實你是不會有多么的畏懼的,那問題是回頭客怎么來呢?其實更好的辦法是在旺季的時候就開始服務、營銷、產(chǎn)品特色開始積累和留存,而如果你夏天忙到?jīng)]有辦法做這件事又該怎么辦呢?淮黑只能教你一招救救急了:增加引流產(chǎn)品,提升復購率,復購率高了再服務和情感聯(lián)絡,老顧客回頭客自然也就有了。
比如,現(xiàn)在豬肉漲價,顧客對肉的價格是門清的,整個市場都差不多接近透明,如果在所有人老漲價的時候,你偏偏保住原價甚至以活動的形式略微下降,堅持不上漲,這就可以很容易做出差異化,從而讓顧客覺得你的產(chǎn)品便宜,從而記住你,因為這個時候消費者對豬肉的價格敏感,稍微降價都會讓顧客覺得便宜,反之對涼菜或者其他品種的價格反而不怎么有明顯的感受,你的收銀點怎么分配這個不用我再細說了吧,但是這招卻會增加顧客的回頭率。
其次,增加不沖突的衍生項目:
這個我去年就說過,冬天是鹵菜涼菜的淡季,但卻是熱菜的旺季,因為大家都想吃點熱乎的,如果明顯感覺涼菜生意下滑,不妨考慮增加一些對本來經(jīng)營主項沒有沖突的衍生項目,這里說一下,有人發(fā)現(xiàn)生意不行,覺得自己店的面積還不小,就增加面條或者燒烤轉(zhuǎn)成了快餐或正餐,淮黑認為這樣做的極大,其一、隔行如隔山,快餐和正餐屬于另一個行業(yè),你自己本來的事情都沒弄明白,輕易涉足另一個行業(yè)成功幾率可以想象;其二、當你增加面條時,你以為你只是增加一個小項目,可是顧客卻會以一個面館的要求來考量你是否合格,試想你是隨意增加的面條,能比得上正規(guī)面館的水平嗎?其三、當增加的項目太大,就會本末倒置,反而丟了自己的特色;
然后,重視增加線上銷售比重:
剛剛說過,鹵菜店根本的屬性是外帶店,而外帶店如果開展外賣服務,對顧客來講不但不違和,還是提升了服務,冬天鹵菜店的生意下降,主要的原因就是天氣冷,顧客不愿出門,而顧客不愿出門,你完全可以送貨上門,甚至可以利用自己微信沉淀下來的流量在前一天進行預約,次日再送貨上門,不但如此還可以】、餓了么等外賣平臺來增加銷量,把自己的生意半徑由門前的小區(qū)拓展到3公里范圍內(nèi),線上做好了,銷量會遠遠超過線下的生意。
總而言之,冬季必須會對鹵菜店的生意有所影響,但是如果你提前布署,未雨綢繆,影響就不會有那么大,對于現(xiàn)在的年輕顧客來說,享受美食不分季節(jié),而目前對冬季的生意存在擔憂的鹵菜人,其根本原因還是對自己店鋪產(chǎn)品的不自信,抓緊時間提升產(chǎn)品的品質(zhì),練好內(nèi)功,就能讓店鋪在任何情況都立于不敗之地。
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