品牌店的整合營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)什么啟示
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
上世紀(jì)九十年代以來(lái),整合營(yíng)銷傳播已成為一種的加盟品牌傳播趨勢(shì)。其基本主張是要將所有各種溝通工具,如商標(biāo)廣告直接推廣活動(dòng)(dm)、活動(dòng)營(yíng)銷(em)、企業(yè)形象(ci)……等一一綜合起來(lái),使目標(biāo)消費(fèi)者處在多元化目標(biāo)一致的信息包圍之中,所謂“多種工具,一個(gè)聲音”,從而對(duì)品牌和公司有更好的識(shí)別和接受。這種整合式營(yíng)銷溝通不但突出了“溝通”,而且強(qiáng)調(diào)不能僅僅使用單一手段,也不能分作不同的手段,而要多元取向的結(jié)合來(lái)整合和強(qiáng)化溝通攻勢(shì)。強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者關(guān)系,與整合營(yíng)銷傳播策略使用是相互依存的。企業(yè)必須將品牌傳播組合中的所有要素協(xié)調(diào)整合,以符合消費(fèi)者在與品牌接觸的各種階段下的不同消費(fèi)需求、自我要求和個(gè)性發(fā)展。如ibm在經(jīng)歷了一段時(shí)間的低谷以后,利用 imc重塑品牌形象,它綜合運(yùn)用廣告、dm、公關(guān)、促銷(sp)、em五種手段,在全球各地100多個(gè)整合營(yíng)銷傳播,進(jìn)行品牌營(yíng)銷。無(wú)論在哪個(gè),以何種語(yǔ)言,或透過(guò)何種媒體做廣告,均遵循相同的風(fēng)格、語(yǔ)調(diào)與方式來(lái)溝通,使其“四海一家的解決之道”的品牌形象深入人心。企業(yè)運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播策略,就是要使每一個(gè)構(gòu)成品牌的要素都被用于提升品牌的地位,維系與消費(fèi)者的密切關(guān)系。
要強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者關(guān)系,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在以消費(fèi)者為中心,在使顧客滿意到顧客忠誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)下,將個(gè)性化營(yíng)銷與整合營(yíng)銷傳播策略有機(jī)結(jié)合起來(lái)應(yīng)用于實(shí)踐。在實(shí)際工作中還要注意以下幾點(diǎn):
優(yōu)先,品牌策略設(shè)計(jì)要盡量深入了解消費(fèi)者心理變化,找到能讓他們動(dòng)心的地方,即認(rèn)知他們生活和自我觀念。如“just do it”的品牌活動(dòng)為美國(guó)人帶來(lái)了堅(jiān)持體育運(yùn)動(dòng),及時(shí)鍛煉身體的動(dòng)力。消費(fèi)者受到的這些積極的信息,與品牌緊密相關(guān)。更深層次意義上講,是品牌理念幫助品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,進(jìn)而才能建立起一系列協(xié)調(diào)一致的品牌創(chuàng)建策略。
第二,品牌創(chuàng)建策略中要鼓勵(lì)消費(fèi)者積極介入,這樣品牌關(guān)系才會(huì)加深。研究說(shuō)明消費(fèi)者與比其他相關(guān)信息相比,更看中他們與品牌的互動(dòng)。如體驗(yàn)營(yíng)銷就是運(yùn)用這一方式讓消費(fèi)者接近、參與來(lái)加強(qiáng)與品牌的聯(lián)系。
第三,品牌創(chuàng)建策略需要針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng),以求消費(fèi)者達(dá)到共鳴,如果市場(chǎng)細(xì)分策略混亂不清的,則品牌從一開(kāi)始就會(huì)產(chǎn)生偏離,失去訴求點(diǎn)。發(fā)展與消費(fèi)者的深度關(guān)系就要制定適合不同市場(chǎng)細(xì)分的定位內(nèi)容。
這三個(gè)特點(diǎn)的相對(duì)重要性要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而定。如對(duì)一個(gè)在市場(chǎng)上初露頭角的品牌來(lái)說(shuō),加強(qiáng)品牌印象是一個(gè)重要策略。對(duì)成熟品牌無(wú)助記憶則能反映品牌與消費(fèi)者的關(guān)系。如在大超市中的商品,品牌認(rèn)知度位置就顯得格外重要。因?yàn)槠放普J(rèn)知度位置影響沖動(dòng)性購(gòu)買。
總之,未來(lái)品牌管理的基石是不斷強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系,只有這樣消費(fèi)者才會(huì)從滿意到更忠誠(chéng)于品牌,他們還會(huì)樂(lè)于向相關(guān)人群談及品牌的優(yōu)點(diǎn),并為品牌的不足辯護(hù)。這正是一個(gè)成功品牌必須具備的,你說(shuō)不是嗎!
要強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者關(guān)系,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在以消費(fèi)者為中心,在使顧客滿意到顧客忠誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)下,將個(gè)性化營(yíng)銷與整合營(yíng)銷傳播策略有機(jī)結(jié)合起來(lái)應(yīng)用于實(shí)踐。在實(shí)際工作中還要注意以下幾點(diǎn):
優(yōu)先,品牌策略設(shè)計(jì)要盡量深入了解消費(fèi)者心理變化,找到能讓他們動(dòng)心的地方,即認(rèn)知他們生活和自我觀念。如“just do it”的品牌活動(dòng)為美國(guó)人帶來(lái)了堅(jiān)持體育運(yùn)動(dòng),及時(shí)鍛煉身體的動(dòng)力。消費(fèi)者受到的這些積極的信息,與品牌緊密相關(guān)。更深層次意義上講,是品牌理念幫助品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,進(jìn)而才能建立起一系列協(xié)調(diào)一致的品牌創(chuàng)建策略。
第二,品牌創(chuàng)建策略中要鼓勵(lì)消費(fèi)者積極介入,這樣品牌關(guān)系才會(huì)加深。研究說(shuō)明消費(fèi)者與比其他相關(guān)信息相比,更看中他們與品牌的互動(dòng)。如體驗(yàn)營(yíng)銷就是運(yùn)用這一方式讓消費(fèi)者接近、參與來(lái)加強(qiáng)與品牌的聯(lián)系。
第三,品牌創(chuàng)建策略需要針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng),以求消費(fèi)者達(dá)到共鳴,如果市場(chǎng)細(xì)分策略混亂不清的,則品牌從一開(kāi)始就會(huì)產(chǎn)生偏離,失去訴求點(diǎn)。發(fā)展與消費(fèi)者的深度關(guān)系就要制定適合不同市場(chǎng)細(xì)分的定位內(nèi)容。
這三個(gè)特點(diǎn)的相對(duì)重要性要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而定。如對(duì)一個(gè)在市場(chǎng)上初露頭角的品牌來(lái)說(shuō),加強(qiáng)品牌印象是一個(gè)重要策略。對(duì)成熟品牌無(wú)助記憶則能反映品牌與消費(fèi)者的關(guān)系。如在大超市中的商品,品牌認(rèn)知度位置就顯得格外重要。因?yàn)槠放普J(rèn)知度位置影響沖動(dòng)性購(gòu)買。
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