小蝌蚪兒童水上樂園成功的背后——氛圍如何營造
- 經(jīng)營范圍：游樂設備研發(fā)，生產(chǎn)，銷售
- 門店數(shù)量：60家
- 單店投資額：50~100萬
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領紅包
環(huán)境是無聲的課堂，是視覺感官的教學，它可以給孩子和家長們帶來精神領域的愉悅，是表達寶寶心靈世界中純真的感受。兒童樂園環(huán)境氛圍的營建，對于寶寶而言是很重要的。一個主題鮮明的環(huán)境，合理的區(qū)域設計，它可以激發(fā)幼兒的想象力和創(chuàng)造力，不單豐富幼兒的審美情趣，更能直接或間接的影響孩子個性人格的形成與發(fā)展。
對于經(jīng)營室內(nèi)兒童樂園的智慧之選者來說，場地人氣決定營收。如何提高場地的人氣呢？為小朋友營造合格、融洽的玩樂氛圍非常重要，兒童樂園可吸引孩子的因素非常多，如色彩、燈光、公仔、音樂、活動等等，下面幾種營造室內(nèi)兒童樂園氛圍的方式，與兒童樂園的智慧之選經(jīng)營者分享。
（一）故事傳遞
撰寫主題故事，將其刊登在官方網(wǎng)站、報刊雜志、對外流通的各類媒體上，充分向外界宣傳本樂園是一個具有故事以及具備異域風格的夢想世界。
每逢周日定時舉辦“開心周末”活動，聘請兼職幼師或少兒電視臺主持人為活動現(xiàn)場主持節(jié)目、游戲、問答等，參加節(jié)目并正確回答提問的小朋友贈送小禮品，每周產(chǎn)生一男一女2名“小天使”，穿戴專門的透明翅膀的“天使衣”和“天使帽”拍照，照片放大后貼上墻公布。
（二）體驗項目
對于園區(qū)內(nèi)部分游樂項目（如人氣不旺的項目）可考慮使用獎勵來拉動需求，從而平衡熱門項目排隊人數(shù)過多的問題。也 可在入場口扎放氣球柱拱門吸引人氣，營造節(jié)日氛圍；場內(nèi)空地可放置數(shù)只造型可愛的毛絨、卡通公仔、塑膠球等來供兒童游玩； 場內(nèi)屋頂可以飄飛數(shù)只彩色帶飄帶的氫氣球，氣球屋網(wǎng)上可以用氣球扎成“心”形，氣球屋、柱頭墻壁可以裝飾氣球等烘托氛圍；室內(nèi)兒童樂園應分時段插播兒童音樂、歌曲等，要經(jīng)常變換，音量適宜，要注意播放的時間不宜太長。
（三）員工服務
1. 服務人員的精神狀態(tài)與主動熱情。任何時候都要以很好的狀態(tài)面對游客，狀態(tài)不好時，若是身體的原因則休息，若是心理的原因則關心、疏導、激勵等正面引導提高精神狀態(tài)。
2. 與游客互動時應該主動熱情，服務人員在崗時應該融入到園區(qū)的主題氛圍中。服務過程中將自己的歡樂傳遞給游客，感染游客。培訓服務人員的攝影技術(shù)，教授如何幫助游客拍照，幫助游客找出優(yōu)佳拍攝點， 建議游客優(yōu)佳的拍照姿勢。
3.在員工通道或者員工休息室進入園區(qū)的出口處設置鏡子或者提示話語， 告訴員工在游客面前要時刻保持微笑與熱情友好的態(tài)度。兒童樂園的形象很重要，兒童樂園店員統(tǒng)一著兒童樂園裙裝； 營業(yè)員要有一顆童心，要對小朋友要充滿愛心，處處體現(xiàn)無微不至的關愛。制作好回答游客提問標準化手冊，針對游客的咨詢，培訓員工具有統(tǒng)一的回答標準，使用的語句避免讓游客產(chǎn)生誤解。
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