希朗教育聯(lián)合創(chuàng)始人馬劍：用直營校模式運營加盟校

近年，少兒英語教育行業(yè)的火熱讓不少智慧之選商看好這個機遇，市場上的很多品牌也開始開放加盟，但很多人也發(fā)現(xiàn)，這些品牌加盟校的校區(qū)運營狀況大部分都比不上直營校，于是心里開始有所顧慮，擔心自己智慧之選的加盟校也會遇到這種情況。

面對這種顧慮，希朗也針對性地提出了一個運營校區(qū)的新概念——用直營校模式運營加盟校。那么什么是希朗所謂的直營校模式呢？希朗少兒英語又是如何在直營與加盟校之間平衡，做到“一碗水端平”的呢？

“直營校與加盟校在傳統(tǒng)培訓機構的差別還是很大的?！毕＠式逃?lián)合創(chuàng)始人馬劍在談到傳統(tǒng)直營校運營模式時說到：“對于加盟校，很多機構做到的僅僅是前期的建校支持，但后期沒有運營更沒有可持續(xù)性的教研支持，所有的數(shù)據(jù)都是靠加盟商反饋給總部的：教學是否，管理是否合理，有沒有什么疏漏，需要什么樣的改進，這些由加盟商實踐自己來總結。但是我們要知道，許多加盟商也許并沒有少兒英語教學經驗，甚至都沒有教育行業(yè)的經驗，他們對英語教學一竅不通，對校區(qū)管理也無從下手，所有的方法和經驗都要靠校區(qū)建成后來摸索和積累，這是十分危險且沒有扶持的，相信這也是很多智慧之選人擔心的。

而希朗提出用直營校的模式運營加盟校的概念，就是希望做一種由總部指導校區(qū)、再由校區(qū)反饋總部的良性閉環(huán)運營，注意，這里所謂的總部指導校區(qū)并不是我前面說的前期指導，而是總教學、運營、技術的多方面支持，我們想用數(shù)據(jù)化運營來更準確這些問題。

那什么是數(shù)據(jù)化運營呢？舉個例子，假使一個學校本月計劃招生10個孩子，按照50%的成單量，我就需要想好要找多少個孩子來上Demo課才能完成這個計劃指標；而要找來這么多愿意參加試聽課的孩子，我又需要前端市場給我提供多少個生源信息。這樣一步步下來，我們會給這些大量的數(shù)據(jù)做分層，在我們的督導系統(tǒng)里做分析，如果你的校區(qū)招生指標完不成，我們就能分層發(fā)現(xiàn)是哪環(huán)節(jié)有問題，是市場邀約能力不足？還是顧問簽單能力欠佳？或者是Demo課不夠吸引人？接下來再針對這個環(huán)節(jié)提出解決方案，就能節(jié)省大量人力和物力。這種直營與加盟校區(qū)完全同步的精細化管理，就是希朗所說的‘用直營校模式運營加盟?！?/span>

除此之外，我們還有下店預警支持。傳統(tǒng)上，一位運營督導管理五或六個加盟校就是極限了，況且不錯的運營督導很稀缺，這就勢必造成督導效率低。而我們的系統(tǒng)可以解決這個問題，我們大數(shù)據(jù)監(jiān)測把不同的運營情況進行分層，綠色是完全達標，黃色為有問題校區(qū)，紅色為不達標校區(qū)，并且系統(tǒng)會把有運營管理問題校區(qū)的監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析反饋，這樣一目了然的大數(shù)據(jù)化分能讓我們的運營督導迅速做出判斷，有針對性地進行督導支持，而不是像傳統(tǒng)那樣沒有目的性地大范圍搜索監(jiān)督。”

校區(qū)的運營不是一朝一夕的事，它除了需要過往經驗的指導，同樣也需要推陳出新，大數(shù)據(jù)的輔助將是希朗在未來對運營手段進行“出新”的一個契機。無論是直營校區(qū)還是加盟校區(qū)，我們都希望能技術的支持讓校區(qū)的運營變得簡便、快捷和，與智慧之選商共創(chuàng)教育行業(yè)新未來。