員工難管以“笨”抱怨餐飲要做好管理者

2010-12-15 17:26:00 來源: 神州加盟網(wǎng) 有805人參與
  • 經(jīng)營范圍:餐飲
  • 門店數(shù)量:30家
  • 單店投資額:5~10
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領紅包

  將近年關,目前的餐飲服務行業(yè)都面臨員工難招,招來難管。我們經(jīng)常聽到重慶火鍋餐飲加盟經(jīng)理抱怨,這些服務員簡直笨死了,笨的像豬一樣。每每我聽到這個問題的時候,都會反問他們。如果服務員像你所想象的那樣,他就不是服務員了,他就是經(jīng)理了或者老板了。所以你說的服務員的問題,都是經(jīng)理問題。其聽了,百思不得其解。


? 在小編看來,這些問題的根源無疑是管理者的責任重大。首先是管理者的心態(tài)問題。誰都不是天生的老板或管理人員,你做小服務員的時候只是你遇到一個好的老師而已,所以你今天感覺自己成功了。不要用你的能力和才入行的服務員比;其次,管理員要端正心態(tài),看清事實。這個社會人的智商是相等的,沒有笨人,要用適合他們的方式進行溝通;然后,找對方法。不錯管理人員是發(fā)現(xiàn)人的長處,用其所長,避其所短。把復雜的事情簡單化,簡單的事情重復化,重復的事情習慣化。是不是就變成了我們認為的“吃了睡,睡了吃”這時候你發(fā)現(xiàn)管理簡單的比喂豬還簡單;后,競爭法則,管理一定要有競爭機制,這樣服務員才會有比較和榮譽感。此外,原則問題也很重要。游戲原則須有,制定不錯規(guī)則的人首先必須遵守。如果你給豬吃跑,它不但翻圈而出,有可能還會咬主人一口。


??? 那么,如何做一個不錯的重慶火鍋加盟管理者?從事多年餐飲加盟事業(yè)的人士認為,一,工作中的領導。堅持原則,維護原則,工作執(zhí)行的無條件服從。二,生活中的大哥大姐。員工在生活方面需要幫助,我們應毫不吝嗇伸出援手,這是拉近你和他之間距離的很好方式。三,學習中的老師。你給予員工解決工作中的每個問題的辦法必須正確,出現(xiàn)問題時間用快、地方式解決,員工自然佩服你。


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