小發(fā)飾引路大時(shí)尚流行美成功秘訣在哪里？

　　11年，全國(guó)27個(gè)省，4個(gè)直轄市，399個(gè)市，1800多家專(zhuān)賣(mài)店。這就是流行美發(fā)飾--一個(gè)當(dāng)年從夫妻店起家，現(xiàn)在已擁有每年近10億人民幣營(yíng)業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的龐大時(shí)尚美容連鎖企業(yè)“帝國(guó)”的版圖。說(shuō)流行美發(fā)飾是時(shí)尚美容連鎖行業(yè)的帝國(guó)，也許有點(diǎn)夸張，因?yàn)檫@家擁有近兩千家連鎖專(zhuān)賣(mài)店的企業(yè)，實(shí)際上主要的產(chǎn)品和服務(wù)是“發(fā)飾”、“發(fā)夾”之類(lèi)的被人視為“小物件”的東西，正是“小物件”成就了大企業(yè)，流行美發(fā)飾成功的秘密在哪里？

　　智慧的發(fā)現(xiàn)：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

　　流行美的優(yōu)先家店誕生在廣東佛山百花廣場(chǎng)，當(dāng)時(shí)發(fā)夾在國(guó)內(nèi)是個(gè)不上臺(tái)面的小物件，只在地?cái)?、小雜貨店銷(xiāo)售。流行美創(chuàng)始人賴(lài)建雄在偶然的一次機(jī)遇看到了小小發(fā)夾的巨大商機(jī)，誕生了把發(fā)夾做成一個(gè)品牌的想法。店開(kāi)起來(lái)后，賴(lài)建雄夫婦發(fā)現(xiàn)，很多顧客拿起一些發(fā)夾愛(ài)不釋手的看來(lái)看去，終還是不買(mǎi)，原來(lái)是因?yàn)椴欢檬褂盟?。?lài)建雄靈機(jī)一動(dòng)，想出“一次消費(fèi)發(fā)夾，可終身免費(fèi)享受造型、盤(pán)發(fā)服務(wù)”。這個(gè)計(jì)劃一推出，得到很大回響，尤其在二、三線城市，更大受歡迎，一傳十，十傳百，生意直線上升。自此，每家流行美店的銷(xiāo)售員都要接受發(fā)型設(shè)計(jì)及梳盤(pán)頭發(fā)的培訓(xùn)，并以親切熱誠(chéng)的態(tài)度，為顧客免費(fèi)服務(wù)。更以“發(fā)型好，心情更好”作為服務(wù)目標(biāo)，漸漸積累了一班忠實(shí)的顧客，為未來(lái)打下了根基。

　　從此，世界上誕生了一種全新的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與特許經(jīng)營(yíng)的很好結(jié)合體--流行美?！懊赓M(fèi)教導(dǎo)顧客設(shè)計(jì)自身形象、且為顧客免費(fèi)設(shè)計(jì)發(fā)型、盤(pán)發(fā)、化妝”的體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)模式橫空出世，正是這一具有智慧的發(fā)現(xiàn)，使得流行美在短短時(shí)間內(nèi)成為有一定名氣發(fā)飾連鎖企業(yè)，并在全國(guó)迅速開(kāi)店，成為傳播女性美麗的使者。

　　潮流：小發(fā)飾引路大時(shí)尚

　　“女為悅己者容”，無(wú)論是悅的對(duì)象是誰(shuí)，女性追求美的天性不會(huì)改變。時(shí)逢炎炎夏日，聚餐、約會(huì)、派對(duì)、特殊節(jié)日，或者只是一個(gè)放松的念頭，不少女性都會(huì)花上幾分鐘為自己做一個(gè)小小的改變，或神采奕奕，或光彩照人地走出來(lái)，滿臉的自信頓時(shí)就洋溢出來(lái)?；趯?duì)消費(fèi)者的理解及時(shí)尚+感性的設(shè)計(jì)理念，流行美的每一季主題都有一個(gè)動(dòng)人的故事，從故事中提煉出設(shè)計(jì)元素，再由新產(chǎn)品打造出適合各種類(lèi)型的女性在不同場(chǎng)合的發(fā)型。如09年天使花園新品，從戴著翅膀的天使的形象幻化出各種天使造型、還有花園中的蝴蝶、花朵造型，加上施華洛世奇水晶點(diǎn)綴，使得這一季產(chǎn)品顏色絢麗多彩、造型時(shí)尚大方，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。

　　量身造型：精致發(fā)飾的附加值

　　每個(gè)發(fā)卡只有搭配合適的發(fā)型，甚或是服飾和妝容，才能賦予其真正的價(jià)值。然而辦上千元的美發(fā)卡，任憑頭發(fā)在藥水里浸泡、在高溫下蒸烤之后，絢麗的色彩和嫵媚的卷發(fā)也只是維持了頭發(fā)的一種形狀而已。一顆精致的發(fā)卡就足以讓你的造型發(fā)生大大地改變。同時(shí)，流行美的造型師會(huì)根據(jù)顧客的衣著、妝容和特殊情況下赴約的特點(diǎn)，挑選合適而別致的發(fā)飾，并和顧客愉快地溝通后，為其量身設(shè)計(jì)形象，即刻打造出令人眼前一亮的造型。

　　持之以恒：“讓顧客坐下來(lái)體驗(yàn)”

　　“讓顧客坐下來(lái)體驗(yàn)”，這是流行美員工在工作中銘記在心的一句話。這些制造美麗的可愛(ài)員工熱愛(ài)著她們的生活，并將這樣的感情帶給了每位流行美的顧客。統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的問(wèn)候語(yǔ)、統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)，打造出的是訓(xùn)練有素的造型隊(duì)伍。這些巧手是顧客美麗造型的拓荒者，始終站在顧客的身后，用手中簡(jiǎn)單的梳子和發(fā)飾，設(shè)計(jì)出了百變的美麗發(fā)型，也滿足了女性顧客愛(ài)美的內(nèi)心渴望。

　　小小的發(fā)飾已經(jīng)成為了“流行”和“美”的優(yōu)佳契，相信不斷地糅合進(jìn)時(shí)尚元素和新潮理念，堅(jiān)守潮流的優(yōu)先線，流行美會(huì)帶給愛(ài)美女性更多非同凡響的體驗(yàn)。而重視“體驗(yàn)”，不斷完善“體驗(yàn)”，正是流行美超越時(shí)尚美容背后的經(jīng)營(yíng)秘密。