干洗連鎖加盟店的促銷方式
????? 洗衣連鎖店其實(shí)一般規(guī)模都不大,而且洗衣店基本都建立在居民區(qū)附近,因此洗衣連鎖店的促銷要遵循兩個(gè)基本原則:1、促銷規(guī)模比較小2、促銷主要針對(duì)附近居民區(qū)的消費(fèi)者
????? 基本促銷方式
????? 自打廣告
????? 該類型廣告智慧之選小、快,接觸目標(biāo)可戶的幾率較高。為服務(wù)行業(yè)廣泛采用的一種招徠顧客的銷售模式。具體操作:制作pop廣告牌或燈箱、路牌等,放置于店門口。這樣可以使來回的客人都看見,結(jié)果不錯(cuò)。
????? 門外促銷
????? 利用店員派發(fā)傳單、宣傳單片;建立促銷臺(tái),在開業(yè)初期聘請(qǐng)促銷小姐進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷,或者設(shè)立客戶咨詢臺(tái)進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)解釋、辦理等。
????? 試洗活動(dòng)
????? 這是一種品牌營銷的基本方式,尤其是新開張或開業(yè)初期的洗衣店,可以迅速建立品牌形象。具體方式包括優(yōu)惠、試洗、免費(fèi)等,如每天早到該店消費(fèi)的顧客進(jìn)行免費(fèi)。
????? 禮品贈(zèng)送
????? 禮品的贈(zèng)送也具有針對(duì)性,不可無條件奉送。否則禮品贈(zèng)送將失去價(jià)值,為追求一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)是不值得的。禮品贈(zèng)送不僅要建立品牌的知名度,同時(shí)也要考慮提升品牌的美譽(yù)度,與自身的品牌形象緊緊聯(lián)系起來。
????? 團(tuán)體服務(wù)
????? 針對(duì)散客以外的團(tuán)體進(jìn)行針對(duì)性促銷,這樣可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,提高知名度。同時(shí)還可以把銷售變?yōu)榛?dòng)銷售,擴(kuò)大商圈范圍,增加營業(yè)額。走進(jìn)社區(qū)生活小區(qū)、居委會(huì)等地進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。進(jìn)入辦公樓、事業(yè)單位等地進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓。與賓館、飯店、婚紗影樓、幼兒園、私立學(xué)校等地進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)。
?????? 綜合促銷方式
????? 優(yōu)惠促銷
????? 優(yōu)惠促銷的優(yōu)點(diǎn)在于刺激消費(fèi)者試用本品牌,扭轉(zhuǎn)消費(fèi)利好,迅速顯示出促銷結(jié)果,增加現(xiàn)有顧客的消費(fèi)欲望,鼓勵(lì)顧客消費(fèi)。
????? 有獎(jiǎng)促銷
????? 形式:現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問答、比賽得獎(jiǎng)、贈(zèng)送(具有較好的社會(huì)效益);
????? 獎(jiǎng)品選擇:以小額度、大刺激為原則,獎(jiǎng)品要富有新奇和獨(dú)特性。獎(jiǎng)品組合可采用金字塔形式,逐步升級(jí);
????? 活動(dòng)原則:包括活動(dòng)時(shí)間、抽獎(jiǎng)方法等。
????? 注:洗衣店一般使用現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品可以用贈(zèng)品余留與優(yōu)惠券組合而成。
????? 優(yōu)惠券促銷
?????? 使用時(shí)間:門店?duì)I業(yè)額呈下降趨勢(shì);遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)出擊,保住老顧客;門店開業(yè),在周邊地區(qū)發(fā)放禮券等優(yōu)惠券,擴(kuò)大影響;提高顧客忠誠度,給予老顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
????? 如何發(fā)放:選擇發(fā)放對(duì)象,根據(jù)促銷目標(biāo)的不同區(qū)別對(duì)待,如考慮學(xué)歷、職業(yè)、生活愛好、層次、居住條件等因素;
????? 選擇發(fā)放地點(diǎn),可在門店直接發(fā)放給顧客,例如消費(fèi)滿5優(yōu)惠送5元,也可在周邊人流較大的地點(diǎn)、小區(qū)等直接發(fā)給過往人群;
????? 避免重復(fù)和浪費(fèi),發(fā)放時(shí)考慮對(duì)象是否為自己的潛在顧客,要盡量避免觸及離洗滌店輻射范圍之外、明顯地不具消費(fèi)可能性的居民;同時(shí)避免個(gè)體發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量的過于集中。
????? 集點(diǎn)優(yōu)惠
????? 集點(diǎn)消費(fèi)就是以一定金額為積分點(diǎn),待達(dá)到一定積分點(diǎn)時(shí)就可以享受到優(yōu)惠或獎(jiǎng)品。由于其形式的特殊性,一般為長(zhǎng)期活動(dòng),但時(shí)間不宜超過一年。積分卡的設(shè)計(jì)一般由總部統(tǒng)一印刷,保持金風(fēng)車形象的統(tǒng)一。
????? 集點(diǎn)消費(fèi)可以提高顧客的忠誠度,刺激顧客重復(fù)消費(fèi),并突破季節(jié)的變化。
????? 會(huì)員制促銷
????? 目標(biāo):建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng),培養(yǎng)并建立消費(fèi)者品牌知名度,獲得數(shù)目客觀的會(huì)員費(fèi),同時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的要求。
????? 建立:門店開張初期,可以免費(fèi)贈(zèng)送準(zhǔn)會(huì)員卡(該卡限制使用時(shí)間,一般小于3個(gè)月,同時(shí)優(yōu)惠額度小于或等于正式會(huì)員)。開業(yè)后期,服務(wù)質(zhì)量逐步得到認(rèn)可,可鼓勵(lì)顧客購卡,轉(zhuǎn)為正式會(huì)員??偛繉⑻峁┙鹂āy卡等高等會(huì)員卡,滿足不同層次的消費(fèi)需求。
????? 贈(zèng)品促銷
????? 免費(fèi)贈(zèng)品
????? 時(shí)機(jī):促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客源流向本品牌門店;門店開業(yè)慶典;節(jié)假日促銷。
????? 贈(zèng)品的選擇:富有吸引力,符合目標(biāo)顧客的愛好。如實(shí)用的、富有紀(jì)念意義的、擺設(shè)性較強(qiáng)的。贈(zèng)品一般需印有品牌服務(wù)標(biāo)識(shí)和宣傳語,一般由總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作。
????? 付費(fèi)贈(zèng)品
????? 時(shí)機(jī):提升品牌形象;增加廣告宣傳的接觸頻率;促進(jìn)門店的銷售業(yè)績(jī);贈(zèng)品本身的價(jià)格較高時(shí)。
????? 注:需付費(fèi)得到贈(zèng)品時(shí),贈(zèng)品一定要具有稀缺性,富有個(gè)性。價(jià)格一般為贈(zèng)品價(jià)格的30~50%。如荷蘭的標(biāo)志性物件風(fēng)車等,擺設(shè)性很強(qiáng)。
????? 價(jià)格促銷(打折、降價(jià)、優(yōu)惠)
????? 時(shí)機(jī):遭遇業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅;招來大批顧客、吸引人氣;淡季;重大節(jié)日幅度:幅度通常以20~30%為宜,過低的價(jià)格不僅會(huì)傷及自身的形象和切身利益,還會(huì)招來同業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
????? 范圍:可視適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),采用全面降價(jià)的措施。若選擇某類品種降價(jià),則可帶動(dòng)一類人群的人氣,如夏季的職業(yè)裝、冬季的羽絨服等。
????? 服務(wù)促銷
????? 洗滌行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,干洗店的成功大多得益于柜臺(tái)人員的成功推銷。
????? 條件允許的門店可適當(dāng)開展一些免費(fèi)咨詢服務(wù),給顧客講解洗衣、護(hù)衣知識(shí);.根據(jù)顧客資料,在節(jié)假日郵寄賀卡等,并附帶禮券等。(主要針對(duì)會(huì)員);提供人性化服務(wù),宣傳公司理念,讓顧客在較短時(shí)間內(nèi)了解恒協(xié)干洗洗滌所能提供的服務(wù)項(xiàng)目,以及特色項(xiàng)目;微笑服務(wù),和顧客親切交談,獲知顧客基本情況,及時(shí)表達(dá)關(guān)心、體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。
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