商業(yè)項(xiàng)目中各種業(yè)種功能的分布
業(yè)種功能的分布,需要深入研究消費(fèi)者心理,了解、掌握影響消費(fèi)者購買行為的心理活動。以“消費(fèi)者為中心”的思想為指導(dǎo),發(fā)揮各個(gè)業(yè)種在經(jīng)營活動中所能起到的很大結(jié)果。
業(yè)種的具體分布,營業(yè)場所的布置,應(yīng)以便于消費(fèi)者參觀與選購商品、便于展示和出售商品為前提。商場管理者應(yīng)將收獲現(xiàn)場的布置與設(shè)計(jì)當(dāng)做創(chuàng)造銷售(而不僅僅是實(shí)施銷售)的手段來運(yùn)用。完成業(yè)種的功能布局,實(shí)踐總結(jié)了以下三個(gè)技巧:
技巧1、激發(fā)消費(fèi)欲望
消費(fèi)者的消費(fèi)欲望分為隱性和顯性“隱性是指,消費(fèi)者沒有明確目標(biāo)或目的,因受到外界刺激物的影響而不由自主地對某些商品產(chǎn)生注意。這種主意,不需要人付出意志的努力,對刺激消費(fèi)者購買行為有很大意義。有意識地將有關(guān)的業(yè)種如婦女用品與兒童用品、兒童玩具鄰近設(shè)置,向消費(fèi)者發(fā)出暗示,引起消費(fèi)者的無意識注意,刺激其產(chǎn)生購買沖動誘導(dǎo)其購買,會獲得較好的感覺。
出于激發(fā)欲望的目的,也為了消費(fèi)者的購物方便,具體業(yè)種分布時(shí)應(yīng)將以下四種業(yè)種集中在一起,以加強(qiáng)吸引力。
優(yōu)先類:男鞋、男裝、運(yùn)動用品應(yīng)當(dāng)集中布局;
第二類:女裝、女鞋、童鞋、玩具、文具等,便于購買之前對商品款式、價(jià)格和顏色進(jìn)行比較,同時(shí)便于配套購買,增加購物需求:
第三類:食品零售店,包括熟食店、面包店、生鮮食品類超市;
第四類:配套服務(wù)店,包括銀行、便民藥店、照片沖印店、干洗店。這些服務(wù)需要靠近停車場和入口,有可能的話集中布置,并與其他商家相對分離,讓購物者出入方便,允許它們在購物中心營業(yè)時(shí)間之外繼續(xù)營業(yè)。
技巧2、結(jié)合業(yè)種特點(diǎn)及購買規(guī)律
頻率高、交易零星、選擇性不強(qiáng)的業(yè)種,應(yīng)設(shè)置在消費(fèi)者容易感知的位置,以便于他們購買、節(jié)省時(shí)間?;ㄉ贩N復(fù)雜、需要仔細(xì)挑選的業(yè)種及貴重物品,要針對消費(fèi)者求實(shí)的購買心理,設(shè)在售貨現(xiàn)場的深處或樓房建筑的上層,以利于消費(fèi)者在較為安靜、顧客相對流量較小的環(huán)境中認(rèn)真仔細(xì)地挑選。如百貨商場、超市等商業(yè)企業(yè),在以后的經(jīng)營活動中,每隔一段時(shí)間調(diào)動柜組的擺放位置或貨架上商品的陳列位置,使消費(fèi)者在重新尋找商品時(shí),受到其它商品的吸引。
技巧3、主力的優(yōu)先,輔助主力店隨后
對于購物中心、SHOPPINGMALL而言,核心主力店能有力的引導(dǎo)人群,其布局直接影響到整個(gè)商場的形態(tài),故位置需先行確定。一般大型商場主力店適合放在線性步行街的端點(diǎn),不適宜集中布置在中間,這樣才能達(dá)到組織人流的感覺。
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