聽過超過50%的皮膚管理門店都為這件事發(fā)愁？

經(jīng)營著皮膚管理門店的你是否也為業(yè)績發(fā)愁過？每天等客上門的你是否想過要改變呢？而小編認(rèn)為造成這樣的局面，沒有穩(wěn)定的客源是很大的一個原因，該如何改善呢？小編給你支幾個招~

1.門店布置，樹立合格形象

據(jù)專業(yè)人士調(diào)查，超過50%的皮膚管理門店形象較差。它們主要突出的問題是：沒有統(tǒng)一的柜臺、墻面裝修，以及產(chǎn)品陳列混亂等造成門店形象差。

但是已經(jīng)開業(yè)了再大張旗鼓重新裝修不現(xiàn)實(shí)，但改善一下軟裝是可以的。比如撤掉陳舊的柜臺，并用簡單的綠植點(diǎn)綴，燈光換為暖色系，但也不能太過于暗淡。

顧客進(jìn)店，一般會被產(chǎn)品陳列柜吸引，如果陳列柜過于陳舊，或者產(chǎn)品排列無次序感，容易給顧客留下不良印象。所以要隨時保持陳列柜的整潔和產(chǎn)品整齊，適當(dāng)用小工藝品點(diǎn)綴也是不錯的。

至于門店衛(wèi)生，要時刻保持桌面整潔、無灰塵，儀器及產(chǎn)品用完及時消毒歸位；除了外在的“臉面”，內(nèi)在的衛(wèi)生間也要保持干凈、無異味，可以噴一點(diǎn)空氣清新劑，味道可參考星級酒店的。

2.營造氛圍，創(chuàng)造人氣

忙碌而熱鬧的店內(nèi)氛圍，可以直接從感官上吸引顧客進(jìn)店。營造門店氛圍，可以從門店燈光和音樂入手。如果店內(nèi)沒有顧客進(jìn)店，更要營造出忙碌，快樂的工作樣子，不能在店內(nèi)睡覺和玩手機(jī)，主要突出店員的積極工作，團(tuán)隊(duì)的合作等吸引顧客進(jìn)店。

3.活動營銷，吸引意向顧客

營銷活動并不是為了提升業(yè)績，而是為了吸引意向顧客，并專業(yè)服務(wù)，把ta們留住。

營銷活動要提前策劃，根據(jù)活動主題選擇合適的項(xiàng)目作為本次活動的重點(diǎn)推廣點(diǎn)。像秋季可以以補(bǔ)水、美白及曬后修復(fù)為主。

活動宣傳上，可以借助微信、朋友圈、會員群、QQ、團(tuán)購網(wǎng)等平臺，提前宣傳，擴(kuò)大活動影響范圍。當(dāng)天，門店前或者前臺要擺放活動展架，并選擇人流量較大的地方（交通樞紐，小區(qū)等）發(fā)傳單，引導(dǎo)顧客進(jìn)店。

4.專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)顧客二次消費(fèi)

讓顧客留在店內(nèi)消費(fèi)，是所有門店的目標(biāo)。想要留住顧客，就需要提供比別家更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。

皮膚管理師不僅要專業(yè)的皮膚管理技術(shù)，改善顧客的皮膚問題，取得顧客信任，還要服務(wù)禮儀等細(xì)節(jié)，令顧客感受門店的溫馨和時刻為她們著想。

所以，皮膚管理師穿著整齊、淡妝齊發(fā)、不留指甲、皮膚保養(yǎng)好等營造好個人合格形象也非常重要。

在服務(wù)時，隨時保持微笑和開朗的心態(tài)接待顧客，同時要記得主動服務(wù)顧客，讓顧客體驗(yàn)到門店的用心。而專業(yè)的皮膚管理技術(shù)，則需要日積月累的學(xué)習(xí)和操作，提升專業(yè)度。

當(dāng)然還有更便捷的方法，參與姿蘭氏商學(xué)院培訓(xùn)或加入姿蘭氏皮管理，不僅可以快速提升店員的皮膚管理技術(shù)，而且還能學(xué)習(xí)專業(yè)禮儀、營銷管理、門店裝修和經(jīng)營等知識，快速增加門店顧客，更有專業(yè)8大運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為你分憂，讓你開店不操心運(yùn)營更快上手~