談?wù)勯_(kāi)店經(jīng)歷分享些經(jīng)驗(yàn)和母嬰界的內(nèi)幕

下了一周的雨難得清閑一次，回想3年前的這個(gè)時(shí)候不免感慨萬(wàn)千。記錄下我開(kāi)母嬰店的經(jīng)歷過(guò)程以及開(kāi)店過(guò)程中遇到的波折與心酸，這些開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)希望對(duì)大家有幫助！也希望大家開(kāi)店過(guò)程中少走些彎路！

開(kāi)店前

引：前段時(shí)間有很多網(wǎng)友在貼吧向我咨詢(xún)，母嬰店開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)方面的問(wèn)題。做母嬰店沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么辦？男的適合做母嬰行業(yè)嗎？做母嬰店一個(gè)月能賺多少錢(qián)？開(kāi)店前期如何拓客？針對(duì)這些問(wèn)題，我開(kāi)此貼統(tǒng)一回復(fù)，同時(shí)也分享一下我自己的真實(shí)經(jīng)歷，希望對(duì)大家有所幫助。（此貼為分享經(jīng)驗(yàn)交流用，廣告繞道！）

自我介紹：我是兩個(gè)孩子的寶媽?zhuān)诮佑|母嬰之前，我在上海某一路橋公司做資料員，每天七點(diǎn)上班，六點(diǎn)下班，作六休一，拿著4000塊錢(qián)一個(gè)月的固定工資，過(guò)著按部就班的日子，那時(shí)候我特別羨慕別人朝九晚五，有雙休的工作，特別羨慕朋友們星期天可以帶著孩子們出去旅游。這就叫做得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng)吧！

開(kāi)店原因：我性格要強(qiáng)，有自己信奉的格言：穿好你的高跟鞋，挺起你的腰，拿出你所有的自信，開(kāi)辟你自己的事業(yè)，迎接奪目的自己！別總拿一句「我怕我自己做不好」來(lái)敷衍自己！沒(méi)有「萬(wàn)一」的失敗，只有「一萬(wàn)」種努力的方法，心有多大舞臺(tái)就有多大！有夢(mèng)想的女人更有魅力！

開(kāi)母嬰店前不被看好：前期心里有這個(gè)念想后告訴了父母和丈夫，我得到的不是支持而是不被看好。說(shuō)什么我們縣城滿(mǎn)大街都是母嬰用品店，超市里也都對(duì)母嬰用品，母嬰市場(chǎng)已經(jīng)成熟，市場(chǎng)已經(jīng)飽和。我丈夫也勸我說(shuō)，現(xiàn)在開(kāi)店倒閉的太多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)太厲害，我怕你壓力太大，都是怕我受委屈之類(lèi)的話。前面我也有提到我信奉的格言：穿好你的高跟鞋，挺起你的腰，拿出你所有的自信，開(kāi)辟你自己的事業(yè)！是的，開(kāi)店要有自信！連起碼的自信都沒(méi)有，還有什么資本呢去征服市場(chǎng)征服客戶(hù)！在被否定的半年里，每天寢食難安，我每天在業(yè)余時(shí)間至少瀏覽3個(gè)小時(shí)關(guān)于母嬰方面的資料，半年的時(shí)間里周末休息也做了不下于30次的市場(chǎng)調(diào)查，具體調(diào)查什么這個(gè)要因人和地點(diǎn)而異。半年的了解和市場(chǎng)調(diào)查，我讓為我有自信和能力說(shuō)服父母及丈夫支持我開(kāi)母嬰店。

開(kāi)店母嬰店市場(chǎng)分析：1二胎的放開(kāi)，我在某一母嬰網(wǎng)上上了解到（具體哪個(gè)母嬰網(wǎng)上不方便透漏，避嫌！）到2025年母嬰市場(chǎng)總額將達(dá)到8萬(wàn)億。這么大的市場(chǎng)，一定有前景。問(wèn)題是怎樣運(yùn)營(yíng)！2：盡管年輕父母的生育愿望走低，但二孩的出生數(shù)量明顯增加（這個(gè)我深有體會(huì)，二胎政策前不管是幼兒園再者是初中高中或大學(xué)，男多女少比例嚴(yán)重失調(diào)。而且大多是獨(dú)生子女。二胎政策后，在我送孩子上學(xué)的路上大多數(shù)家長(zhǎng)都是牽著小的帶著大的）現(xiàn)在人均實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提高，生活水平也好了，家庭更關(guān)注新生兒的培育，把更多的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和精力投入到的孩子身上。我就是這樣不能委屈自己更不能委屈孩子。3：近期又有新聞?dòng)謭?bào)道首例試管嬰兒成功產(chǎn)子，這也意味著我國(guó)在試管嬰兒領(lǐng)域又邁了一大步，同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)很大一部分特殊情況不能生育夫妻的孕孩高潮。4：我打算進(jìn)軍三四線城市，因?yàn)槿木€城市母嬰市場(chǎng)發(fā)展不完善起步較晚，體系也相較于一二線大城市不完善。我相信我的直覺(jué)和前期的市場(chǎng)調(diào)查。

資金問(wèn)題及解決：從畢業(yè)工作到結(jié)婚生子前后5年共攢下了12萬(wàn)，當(dāng)然結(jié)婚后丈夫工資全部我來(lái)保管，這次到后來(lái)他拗不過(guò)我還是同意我開(kāi)母嬰店了。父母不是不看好我開(kāi)店而是怕開(kāi)店受委屈，這次見(jiàn)我這么執(zhí)著，給我拿出3萬(wàn)讓我加盟，但是我沒(méi)有收。想著12萬(wàn)應(yīng)該夠了。再然后就是開(kāi)店準(zhǔn)備。前期開(kāi)店我了解到開(kāi)母嬰可以自營(yíng)也可以選擇加盟。我先和大家談?wù)勛誀I(yíng)和加盟的利弊。好讓大家有個(gè)心理準(zhǔn)備。因?yàn)槲沂切率謩?chuàng)業(yè)嘛，所以就選擇了加盟知名品牌。

母嬰店方式選擇：

自營(yíng)店：

優(yōu)勢(shì)：如果母嬰店選址、母嬰店裝修、母嬰店陳列、母嬰店經(jīng)營(yíng)等這些你都懂，也能夠自己找到足夠多且合適的母嬰用品進(jìn)貨渠道來(lái)勁物美價(jià)廉的產(chǎn)品，那么，你完全可以自己開(kāi)了，針對(duì)這種情況，只是沒(méi)有品牌支持，但是開(kāi)個(gè)小店應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。如果以后想規(guī)模化，正規(guī)化經(jīng)營(yíng)，或者需要母嬰店加盟品牌支持再加盟也未嘗不可，經(jīng)營(yíng)風(fēng)格上比較靈活。

壞處：而如果自己到母嬰用品批發(fā)市場(chǎng)拿貨的話，創(chuàng)業(yè)者在滿(mǎn)足自己的低拿貨成本、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格靈活這些開(kāi)店需求的同時(shí)，也需要面臨著產(chǎn)品不能緊跟市場(chǎng)潮流趨勢(shì)，質(zhì)量不佳以及庫(kù)存大量積貨等難題。處處要自己摸索，你要尋找很多產(chǎn)品的渠道，比較辛苦。

選擇加盟：

好處：1：創(chuàng)業(yè)者所需要承擔(dān)的肯定低很多，一個(gè)知名度高的母嬰用品加盟店品牌很容易就能夠得到人們的支持與認(rèn)同，并且品牌還可以提供調(diào)換貨服務(wù)，大大降低了庫(kù)存存貨的。2：加盟母嬰店在裝修、商品陳列、促銷(xiāo)、區(qū)域保護(hù)等多個(gè)方面都會(huì)有很多的扶持。例如現(xiàn)在不少創(chuàng)業(yè)者及業(yè)內(nèi)人士加盟了某某加盟品牌，不僅可以擁有統(tǒng)一的嬰兒用品店裝修效果，在母嬰店商品陳列技巧上得到總部指導(dǎo)，提高店鋪的影響力和營(yíng)造店鋪合格氛圍，而且還可以獲得品牌總部給予針對(duì)性的促銷(xiāo)協(xié)助，順利占領(lǐng)一方市場(chǎng)，坐享一方財(cái)富。

壞處：需要加盟費(fèi)。

決定加盟：因?yàn)槭堑?一次創(chuàng)業(yè)，所以我就掏幾萬(wàn)了選擇加盟了一個(gè)知名母嬰品牌，主要是想依托其強(qiáng)大的品牌影響力來(lái)贏得顧客芳心。并不想是我想走捷徑或者是不自信方面的問(wèn)題，我要的是它的品牌！

對(duì)比篩選：然后我就回到了半年前做母嬰市場(chǎng)調(diào)研的日子，整天抱著電腦查閱資料，周末蹲點(diǎn)觀察縣城幾個(gè)加盟母嬰品牌?？h城有2家優(yōu)家寶貝母嬰加盟品牌，1家愛(ài)親，其他還有幾個(gè)不知道什么品牌的店，也沒(méi)記。因?yàn)槲谊P(guān)注的不是自營(yíng)而是加盟品牌。蹲點(diǎn)這一點(diǎn)我還是挺佩服自己的！不是不覺(jué)就成了八卦新聞里面蹲點(diǎn)的狗子了。一個(gè)月整個(gè)人瘦了一圈，很感謝丈夫的陪伴，和精神上的鼓勵(lì)。才讓我精力充沛的堅(jiān)持下去。決定選擇某家知名度較高信譽(yù)也不錯(cuò)的品牌選擇加盟。

辦理相關(guān)證件：因?yàn)橛锌偛磕沁叺膮f(xié)助，我這邊辦理證件還算順利，下面給大家介紹下母嬰店需要辦理的證件，具體流程因地域差異而不同哈，在這我就不一一介紹了。必須辦理的有：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、健康證（每個(gè)員工都需要辦理）

選址：至于選址，就特別重要了，優(yōu)家寶貝品牌商那邊給我選了2個(gè)我都不太滿(mǎn)意，選址員的耐心和毅力真讓我佩服，在此感謝！功夫不負(fù)有心人終于選到了性?xún)r(jià)比較高的地段。選址給大家加點(diǎn)介意，希望大家能少跑點(diǎn)路哈。1：一定要注意周?chē)娜肆髁俊⒔煌顩r以及周?chē)用窈蛦挝坏那闆r。對(duì)經(jīng)營(yíng)母嬰店創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，“客流”就是“錢(qián)流”，選址小區(qū)集聚區(qū)位置為佳。2：選址要有前瞻性。并不是所有的“黃金市口”都一定好，有時(shí)遇到市政規(guī)劃變動(dòng)，熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地。因此，創(chuàng)業(yè)者在選址時(shí)要將眼光放遠(yuǎn)些，多了解該地區(qū)未來(lái)的發(fā)展情況。（這是從我丈夫身上學(xué)的）。3：找店面要結(jié)合項(xiàng)目。現(xiàn)在很多城市，一條街都是一個(gè)特色的，所以找店面要根據(jù)自己的項(xiàng)目去找，這樣的生意比較容易成功。對(duì)于任何一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，它的目標(biāo)顧客群都是會(huì)發(fā)生變化的，所以母嬰店選址一些幼兒園、兒童醫(yī)院、居民區(qū)等集聚的地方。

裝修：由于品牌商那里都是專(zhuān)業(yè)人員，所以裝修風(fēng)格也都很溫馨漂亮，我也從這次整修中學(xué)到了很多，下面給大家具體分享下。針對(duì)于母嬰這個(gè)特殊群體門(mén)店裝修一定要注意氛圍：就氛圍營(yíng)造給大家舉幾個(gè)例子吧。1：母嬰店商品是賣(mài)給新媽媽與寶寶用的，所以在母嬰店裝修色彩方面則應(yīng)考慮到這特殊群體的心理需求，同一種色彩的商品則需歸放在一起，不同的款式得進(jìn)行合理的搭配才行，盡量以藍(lán)色和暖色裝修為主要顏色。2：休息處可以放一個(gè)飲水機(jī)、一些時(shí)尚雜志或本店的宣傳畫(huà)冊(cè)等。在孩子玩耍時(shí)家長(zhǎng)累了可以休息。也是很溫馨的一個(gè)設(shè)計(jì)3：壁櫥設(shè)計(jì),在設(shè)計(jì)中，可努力追求動(dòng)感和藝術(shù)美，以別致的設(shè)計(jì)吸引顧客;也可以經(jīng)由一些生活場(chǎng)景使顧客認(rèn)為親近自然。由于我這個(gè)店鋪是空店不要拆除之前的設(shè)備，所以我們用了16天完工。等會(huì)給大家拍幾張照片看看哈。做個(gè)參考！

選貨：1：剛開(kāi)店由于是拓客階段，客流量不會(huì)很大，一定要多進(jìn)速消費(fèi)品，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高和人氣產(chǎn)品奶粉，嬰兒輔食等消耗品。剛開(kāi)始可以進(jìn)一些大品牌的產(chǎn)品，雖然收銀低，但是消費(fèi)者指名購(gòu)買(mǎi)率高。老客戶(hù)積累也會(huì)很快。2：再說(shuō)下相對(duì)也收銀大點(diǎn)的，紙尿褲和奶粉產(chǎn)品，因?yàn)榧埬蜓澓湍谭凼堑昀锏闹饕浙y來(lái)源，投入大，收銀大，紙尿褲和奶粉銷(xiāo)售需要一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，育兒常識(shí)等，所以相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很重要，前期有時(shí)間多去了解些專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。

生意慘淡：選貨完畢接下來(lái)就是緊鑼密鼓的開(kāi)業(yè)了。開(kāi)店第 一天只賣(mài)了800不到，100多平的店，每天不算自己工費(fèi)成本也要六七百，有點(diǎn)失望耶。母嬰店就是以賣(mài)奶粉、紙尿褲為主經(jīng)營(yíng)多高，開(kāi)了都十來(lái)天呢了都沒(méi)賣(mài)出去幾罐奶粉和紙尿褲，挺郁悶的。前期做活動(dòng)雖然上海總部那邊出了活動(dòng)方案并且還來(lái)了專(zhuān)門(mén)的人來(lái)店指導(dǎo)，但畢竟缺乏方法和經(jīng)驗(yàn)，作用也不是很明顯。談到這里真要很慶幸自己選對(duì)了加盟品牌（后面由于店里持續(xù)一周虧損，總部那里二次調(diào)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員過(guò)來(lái)交流拓客經(jīng)驗(yàn)）。

活動(dòng)策劃：從虧損到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和支出持平再到，我真是絞盡腦汁想了很辦法，在這里我主要分享下面幾個(gè)關(guān)鍵方面1：充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在朋友圈推廣活動(dòng)，凡是朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)推廣的憑朋友圈推廣文案開(kāi)業(yè)當(dāng)天到店贈(zèng)送價(jià)值9.9元**濕紙巾一包，并根據(jù)顧客到店是否購(gòu)物進(jìn)行加贈(zèng)，微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)雖然是大家常見(jiàn)的活動(dòng)推廣，但是結(jié)果真的很好，再者舍得孩子，才能套住狼，不要舍不得小錢(qián)。2：促活動(dòng)銷(xiāo)需要一個(gè)相對(duì)超低價(jià)位產(chǎn)品來(lái)吸引顧客并引爆市場(chǎng)，這個(gè)價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來(lái)，醒目。3：由于游泳館也不需要什么后期成本，隔幾天水放掉也是浪費(fèi)，所以要充分利用這些來(lái)做活動(dòng)，譬如來(lái)店消費(fèi)滿(mǎn)多少元送免費(fèi)洗澡一次等，具體怎么安排看個(gè)點(diǎn)具體情況而定。4：以前總是覺(jué)得要品種多一點(diǎn)，讓消費(fèi)者多些選擇，但是久了就發(fā)現(xiàn)，自己也是習(xí)慣性的介紹那一兩種比較好用的。而且洗護(hù)用品消費(fèi)者其實(shí)買(mǎi)得很少，一瓶沐浴露可以用個(gè)一年，一年也就冬天買(mǎi)個(gè)面霜。偶爾還是有過(guò)期了要扔掉。所以店里的商品不是越多越好，而是要抓住客戶(hù)的心，知己知彼百戰(zhàn)不殆。5：還有就是開(kāi)業(yè)之前一定要讓方圓十來(lái)里的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的都知道，我們這里開(kāi)超市的就是這樣生意特好，只是我沒(méi)這樣做剛想起來(lái)。但是我見(jiàn)過(guò)其他母嬰店做過(guò)，作用很好。

拓客：再來(lái)說(shuō)說(shuō)拓客，現(xiàn)在拓客直接方式有兩種，一種分為內(nèi)拓和外拓。一種分為線上和線下。內(nèi)拓就是充分利用周邊資源，外拓就是利用當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)。

1：對(duì)于內(nèi)拓怎么才能留下客戶(hù)，讓其成為?？?，這就需要客戶(hù)建立對(duì)于你的信任，產(chǎn)品好與壞，第 一說(shuō)服力就是賣(mài)的人自己是否使用，賣(mài)的人的親戚朋友是否使用，然而如果能讓自己出鏡，也能讓好友感覺(jué)更親切。所以推薦給客戶(hù)的一定是自己使用過(guò)的或長(zhǎng)期給自己寶寶使用的。我就是自己給客戶(hù)推薦都是自己寶寶使用過(guò)的，沒(méi)使用過(guò)的只能是按部照搬的大白話。2：很多人宣傳都是黃婆賣(mài)瓜，這樣轉(zhuǎn)化會(huì)比較低，要是有第三個(gè)人說(shuō)你的產(chǎn)品好，往往更容易得到用戶(hù)的認(rèn)可。其次，現(xiàn)在的人都不愿意做第 一個(gè)吃螃蟹的人，卻很愿意做跟班。所以客戶(hù)見(jiàn)證也是非常重要的!所以這就要充分利用外拓，利客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后曬朋友圈，可領(lǐng)取取禮品譬如這樣的活動(dòng)，吸引更過(guò)顧客。3：要說(shuō)明你產(chǎn)品的賣(mài)得好質(zhì)量好，銷(xiāo)量大也是重要的說(shuō)明方法之一，要提現(xiàn)出銷(xiāo)量好，我們可以從工作入手，經(jīng)常曬朋友圈。（在店里做活動(dòng)時(shí)或店里人流量很大時(shí)記得時(shí)常拍照）4：加盟嘛，肯定要的是他們的品牌，他的品牌形象一定要做得比較好，所以適當(dāng)?shù)男麄髌放七€是有必要的，讓客戶(hù)了解了你賣(mài)的，讓客戶(hù)在心里接受你。5：活動(dòng)(抽獎(jiǎng)丶贊就送丶折扣)這個(gè)應(yīng)該不用多說(shuō)，就是用折扣或者惠利來(lái)吸引眼光。當(dāng)然活動(dòng)要做的扎眼，造勢(shì)。6：那么怎么才能利用外拓方式呢，這個(gè)就需要需要了解公眾號(hào)和H5營(yíng)銷(xiāo)手段，當(dāng)時(shí)我也是啥都不懂根本不知道公眾號(hào)是什么東西，更別說(shuō)H5了。那么如何才能積累公眾號(hào)客戶(hù)呢？很常見(jiàn)但是很實(shí)用的方法，就是日常進(jìn)店消費(fèi)客戶(hù)掃碼關(guān)注，如何才能留住這些客戶(hù)并讓更多關(guān)注呢，期在公眾號(hào)上做活動(dòng)，刺激并吸引關(guān)注你公眾號(hào)客戶(hù)的眼球。這點(diǎn)很重要。7：做分銷(xiāo)模式，讓人人是顧客，人人是代銷(xiāo)。有人說(shuō)分銷(xiāo)模式是騙人的，其實(shí)這是做微商或直銷(xiāo)的把市場(chǎng)做亂了。誰(shuí)說(shuō)商城做分銷(xiāo)模式，就是騙人的，淘寶、、，哪一家剛開(kāi)始起步時(shí)不是分銷(xiāo)模式讓更多人轉(zhuǎn)發(fā)，人人轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)讓更多人知道他們的。

無(wú)論是直營(yíng)店還是加盟店，前期生意冷淡都是正常，網(wǎng)上四五十平的母嬰店剛開(kāi)起來(lái)當(dāng)月就掙了幾萬(wàn)，你信嗎？我肯定不信，我相信剛開(kāi)始不賠錢(qián)就好，一步一個(gè)腳印嘛，剛?cè)贿€是很慶幸自己選對(duì)了創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，如果想要加盟的話，那就要選擇可以信賴(lài)的知名品牌了，好了品牌能讓你在創(chuàng)業(yè)路少走很多彎路，當(dāng)然還有品牌效應(yīng)，好了今天就到這吧，天氣不好店里也不是很忙，先去吃飯了。