教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理如何突破？全在這里！

我們一直在說(shuō)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三大模塊：教學(xué)、招生和管理，三者缺一不可。

教學(xué)是根基，沒(méi)有教學(xué)、教學(xué)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，一切無(wú)從談起；招生、營(yíng)銷是生命線，沒(méi)有生源、沒(méi)有招生、沒(méi)有營(yíng)銷學(xué)校無(wú)法生存；管理式扶持，是機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期發(fā)展、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的扶持。

但實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，往往很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)因?yàn)樯床蛔忝Φ慕诡^爛額，哪里有時(shí)間抓管理？

然而，當(dāng)招生、教學(xué)均有較好的基礎(chǔ)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)管理的缺失對(duì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展造成了嚴(yán)重制約。團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定、執(zhí)行力差、制度形同虛設(shè)、各類工作沒(méi)有規(guī)范沒(méi)有章法、各類管理問(wèn)題層出不窮等，只有回頭過(guò)來(lái)再抓管理，補(bǔ)上管理缺失這一塊。而對(duì)于很多沒(méi)有太多管理經(jīng)驗(yàn)、缺乏企業(yè)化管理運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的校長(zhǎng)或智慧之選人來(lái)說(shuō)，想抓好管理又無(wú)從下手？

一、學(xué)校處于不同的發(fā)展階段，管理的側(cè)重是有所不同的。

1.生存階段（營(yíng)收小于300萬(wàn)）

也就是從0到1、從無(wú)到有的過(guò)程。此時(shí)的機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量少、機(jī)構(gòu)部門不完善、體系不健全，招生、教學(xué)是機(jī)構(gòu)的核心工作，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的依賴性高，學(xué)校以創(chuàng)業(yè)者的能力、實(shí)力和人格魅力為基石。管理主要以創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人管理為主，輔以關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要事項(xiàng)的管理規(guī)定，但未形成管理的體系化。目光長(zhǎng)遠(yuǎn)或管理水平較高的校長(zhǎng)會(huì)在此階段提前籌劃，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大奠定合格的管理基礎(chǔ)，而不僅僅是依靠個(gè)人的管理能力。

2.發(fā)展階段（營(yíng)收300萬(wàn)-1000萬(wàn)）

也就是從1到10的過(guò)程。這一階段以規(guī)范化運(yùn)營(yíng)為主，著力點(diǎn)在打造強(qiáng)有力的中層，日常管理必須靠制度，需要建立人力資源體系、建立完整公平的競(jìng)爭(zhēng)體系，建立人事、行政、財(cái)務(wù)、教學(xué)、招生、信息化，加強(qiáng)培訓(xùn)，成為學(xué)習(xí)型組織。公司的管理靠制度體系和組織效能來(lái)推動(dòng)，公司的治理股東（董事會(huì)）、管理層來(lái)實(shí)現(xiàn)，校長(zhǎng)要經(jīng)理層作為“手”、“腳”實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校的管理。

3.擴(kuò)張階段（營(yíng)收大于1000萬(wàn)）

也就是從10到100的過(guò)程。這一階段以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化為主導(dǎo)，以企業(yè)戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)文化為導(dǎo)向。標(biāo)準(zhǔn)化有利于校區(qū)的復(fù)制、人才的成長(zhǎng)和發(fā)展。夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下，企業(yè)戰(zhàn)略、文化、分配體系等層面的頂層設(shè)計(jì)成為關(guān)鍵要素。但是頂層設(shè)計(jì)又不能完全脫離底端，是要從底端中去、回到底端中去，頂層與底端相互滋養(yǎng)。

二、管理突破六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1.要樹立企業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理的理念和思維。

正所謂思維決定出路，格局決定結(jié)局。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不是公辦學(xué)校，而是一個(gè)企業(yè)，就要有企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理理念和思維。教育情懷固然可貴，但沒(méi)有解決生存問(wèn)題，一切都是虛無(wú)飄渺。管理思維不僅僅是要求校長(zhǎng)和管理人員，而要求機(jī)構(gòu)所有人員，特別是要轉(zhuǎn)變和提升教師的管理意識(shí)。在現(xiàn)代化教育教學(xué)管理中，教師不僅僅是知識(shí)的傳播者，而且還是重要的直接管理者。

2.要組建相對(duì)完善的組織架構(gòu)。

縱觀一些成功的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們不只有專業(yè)的市場(chǎng)招生、強(qiáng)大的課程體系，而是從市場(chǎng)定位到團(tuán)隊(duì)管理，從組織架構(gòu)到社會(huì)責(zé)任，都有著清晰的定位和目標(biāo)，這也是目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所不具備的管理思維。一個(gè)相對(duì)完善的組織架構(gòu)是一個(gè)企業(yè)化運(yùn)營(yíng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理完善的骨架和支撐。

3.要建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度。

管理制度是管理的具體化工具，標(biāo)準(zhǔn)化又是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成功運(yùn)營(yíng)模式體系中的又一個(gè)重要因素。如何建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度呢？那就是對(duì)每一個(gè)重要的業(yè)務(wù)流程、管理流程，依據(jù)組織架構(gòu)、調(diào)動(dòng)各類資源，來(lái)界定標(biāo)準(zhǔn)化、可操作、可復(fù)制的操作和執(zhí)行環(huán)節(jié)。作為教育工作者，當(dāng)然需要有熱情、有愛(ài)心、有社會(huì)責(zé)任和教育情懷，但這些都要落實(shí)到正確的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程和管理流程上。

這一環(huán)節(jié)往往是讓校長(zhǎng)或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人手足無(wú)措的。解決這一問(wèn)題除了不斷學(xué)習(xí)、不斷嘗試、不斷完善，別無(wú)他法。一方面可以聘請(qǐng)專業(yè)人士從無(wú)到有的建立，另一方面也可以尋找具有實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理咨詢公司協(xié)助推進(jìn)，加快管理制度制定、執(zhí)行的過(guò)程。

教育機(jī)構(gòu)若要實(shí)現(xiàn)管理的提升、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就應(yīng)該站在教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的前沿，建立管理、完善管理到創(chuàng)立管理，不斷提升機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理和外部競(jìng)爭(zhēng)力。

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