經(jīng)營文具店的十個黃金細節(jié)，大多數(shù)人都忽略了！

細節(jié)決定成敗，這句話用在彩萱優(yōu)品文具店上正合適。在文具店日常經(jīng)營中，其實有很多細節(jié)問題常常被忽略，這些問題處理好了，店內(nèi)生意自然就好！

十個黃金細節(jié)

1、收銀速度要快：很多人以為文具加盟店只需要為顧客物美價廉的產(chǎn)品就足夠了，孰不知收銀速度也很重要。

讓顧客等一分鐘，他們就像感覺等了5分鐘，尤其是很多客戶有信用卡，一不小心就會讓顧客有久等的感覺，這會讓他們內(nèi)心產(chǎn)生抱怨和不滿，因此店內(nèi)收銀臺工作人員操作一定要迅速！！

2、經(jīng)常檢查貨品：文具店內(nèi)理貨也是重要的，要經(jīng)常檢查貨品，看看哪里缺貨，及時補上。在補貨過程中注意貨架上產(chǎn)品陳列，以吸引顧客瀏覽。

3、從顧客角度考慮問題：進行情景模擬，就是站在顧客角度親自體驗和感受他們進入文具店會走什么樣的路線，如何才能更方便的看到店內(nèi)貨架上產(chǎn)品。

4、打造個性差異化的店面：現(xiàn)在大街上的文具店很多，要想從眾多門店中脫穎而出，就需要打造個性化店面，凸顯差異性，讓顧客在視覺上在看到你的門店后迅速被吸引進店。

5、不要讓顧客看到文具店備貨區(qū)：文具店要保持干凈整潔，這樣才能給顧客留下好的印象。而收銀臺胡亂丟棄的票據(jù)以及備貨區(qū)給顧客的感覺也不好，會很不體面。

6、在顧客可以看得到的范圍內(nèi)沒有雜物：臨時的柜員機空箱等物品如果被雜亂放置的話給顧客留下的印象并不好。要及時清理店面，讓文具店內(nèi)外看起來干凈漂亮。

7、通過商圈內(nèi)活動進行店面宣傳：文具店所在商圈會舉辦各類活動，文具店要把握這樣的機會，通過POP廣告進行文具店品牌宣傳，讓文具店顯得生機無限，被更多人知曉。

8、學(xué)習(xí)賣場：讓顧客覺得購物不僅不會感到疲勞，同時避免店員之間閑談，文具店也可以做到這一點，確保顧客通行路途的疏通，對顧客購物時的步行經(jīng)過道路進行調(diào)整，讓他們覺得購物方便。

9、為員工提供方便的店內(nèi)環(huán)境：不僅要為顧客創(chuàng)造好的購物環(huán)境，也要為店內(nèi)工作人員提供方便的店內(nèi)環(huán)境。當(dāng)?shù)陠T在備貨區(qū)費盡心思和體力找到貨品時，臉上沒有了愁容，這要是出現(xiàn)在顧客面前，是不利于店內(nèi)銷售的。門店應(yīng)該給工作人員提供一個可以休息的區(qū)域，同時讓他們迅速找到貨品，這樣當(dāng)?shù)陠T出如今顧客面前的時就可以輕松自若，促進店內(nèi)銷售。

10、改變店面形象：為了不讓顧客感到厭煩，文具店要對自身形象進行改變，不能每天都是同樣的外觀形象。通過改變外觀形象，能使店面更靚眼，更加吸引顧客。