德魯尼2014年度全國經(jīng)銷商大會韓勇董事長主題報告

分享財富，勇攀高峰

--在中原集團(tuán)2014年度全國經(jīng)銷商大會上的報告

韓勇

（2015年01月09日）

尊敬的各位來賓、各位朋友，女士們、先生們：

大家下午好！

首先，我謹(jǐn)代表徐州中原木業(yè)集團(tuán)全體員工，熱忱歡迎各位嘉賓來到邳州，參加2014年度全國經(jīng)銷商大會，衷心地感謝各位給予公司的關(guān)心和支持！向各位嘉賓、各位朋友表示熱烈的歡迎和誠摯的問候！

一、2014年工作回顧

2014年，面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境和國內(nèi)板材家具行業(yè)發(fā)展放緩的經(jīng)濟(jì)形勢，我們謀勢、破局、勇攀高峰。在過去的一年中，公司先后被評為首批林業(yè)重點龍頭企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)。公司旗下韓氏、德魯尼等品牌已經(jīng)榮獲江蘇省品牌產(chǎn)品、江蘇省有名商標(biāo)、市長質(zhì)量獎，有一定名氣商標(biāo)即將獲批。同時，公司還是生態(tài)板標(biāo)準(zhǔn)的制定者。2014年，公司十分注重產(chǎn)品研發(fā)、品牌、渠道和服務(wù)建設(shè)。

1、創(chuàng)立驅(qū)動，引路未來

公司很榮幸引進(jìn)了林業(yè)科學(xué)研究院，木材標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員，人造板與膠黏劑研究會會長于文吉先生。于教授作為雙創(chuàng)人才，擔(dān)任公司技術(shù)總監(jiān)，為企業(yè)的研發(fā)打下了堅實的基礎(chǔ)。前兩年很多廠家想法設(shè)法降低生產(chǎn)成本，比如使用二代板、桐木、松木等劣質(zhì)基材和容易褪色，質(zhì)量較差的色漿紙，使用了很多基材替代品，從而衍生了許多小工廠加入生態(tài)板生產(chǎn)行列，導(dǎo)致國內(nèi)市場上生態(tài)板質(zhì)量參差不齊，嚴(yán)重影響了生態(tài)板行業(yè)的健康發(fā)展。大家都在預(yù)測生態(tài)板的生命力不超過5年，但今天不僅已經(jīng)超過5年，而且蒸蒸日上。優(yōu)勝劣汰，今年許多大企業(yè)都在保質(zhì)量，積極開發(fā)新產(chǎn)品。

作為生態(tài)板行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，我們今年相繼推出韓氏無醛水晶板、韓氏負(fù)離子生態(tài)板，及相關(guān)配套產(chǎn)品，投入500萬元研發(fā)生物質(zhì)大豆膠。同時，公司還成立了國內(nèi)生態(tài)板研究院，與林科院、南京林業(yè)大學(xué)、東北林業(yè)大學(xué)等院校建立了合格的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，不斷推動企業(yè)創(chuàng)立，積極開發(fā)新產(chǎn)品，持續(xù)提高企業(yè)核心競爭力，不斷占領(lǐng)未來市場。我認(rèn)為，未來少十年生態(tài)板具有很好的發(fā)展前景。因為有許多大企業(yè)不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，行業(yè)的洗牌，讓生態(tài)板行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2、渠道為王、品牌致勝

逐漸由外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，立足國內(nèi)市場，單品做大做強(qiáng)。公司以加盟連鎖專賣店的經(jīng)營模式，堅持“渠道為王、品牌制勝”的經(jīng)營理念。在渠道建設(shè)和產(chǎn)品推廣上，多年來公司已經(jīng)累計投入5000多萬元，線上抓宣傳、線下做銷售，公司積極參加廣州衣柜展、上海廚衛(wèi)展、廣州建博會、義烏森博會等行業(yè)展會，展現(xiàn)企業(yè)合格一面的同時積極學(xué)習(xí)其他知名企業(yè)的產(chǎn)品形象和營銷模式。在展會上，我們不凡的產(chǎn)品品質(zhì)給社會大眾留下了強(qiáng)烈的印象，也帶來了韓氏、德魯尼品牌深遠(yuǎn)的影響力。

公司主營“韓氏”生態(tài)板和“德魯尼”定制家具兩個品牌。在專賣店加盟方面，2014年，企業(yè)先后完成了湖南長沙旗艦店、湖南湘潭店、安徽合肥旗艦店、江蘇南京旗艦店等系列品牌加盟店的重裝升級，在原有經(jīng)典產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，增加了韓氏護(hù)墻板、五金、膠水、封邊條、羅馬柱、移門等新品，解決木工現(xiàn)場制作難的問題。無醛級生態(tài)板實木裝飾線，讓生態(tài)板衣柜從此“高大上”起來。家庭裝修中，生態(tài)板衣柜因其環(huán)保與品質(zhì)更有扶持，且性價比高而深受歡迎，但受板材與工藝的限制，無法做到歐式風(fēng)格的奢華與尊貴，略顯簡單。輸出標(biāo)準(zhǔn)加上控制成本應(yīng)該是整個家裝行業(yè)的運營思路。以“一站式服務(wù)平臺”和“體驗式購物空間”開創(chuàng)了板材銷售領(lǐng)域的全新商業(yè)模式，這種行業(yè)內(nèi)終端銷售平臺的嶄新突破，賦予了板材銷售更加個性化的服務(wù)新概念。在橫向延伸產(chǎn)業(yè)鏈的同時，公司也在全身心幫助板材加盟商提升業(yè)績，努力幫助加盟商尋求突破。

3、轉(zhuǎn)型升級，提升服務(wù)質(zhì)量

2014年10月，公司決定陸續(xù)淘汰E1級以下生態(tài)板產(chǎn)品，真正實現(xiàn)公司健康、環(huán)保的企業(yè)愿景。目前，隨著原材料資源的逐漸減少，馬六甲市場行情觸底反彈，已經(jīng)開始漲價，勞動力成本的不斷上升，對于企業(yè)而言，唯有轉(zhuǎn)型是出路。公司于2013年智慧之選上馬德魯尼定制家具項目，2014年形成了產(chǎn)品、品牌定位！完成了產(chǎn)品研發(fā)體系、生產(chǎn)管理體系、營銷體系、前后端軟件、后平臺標(biāo)準(zhǔn)的制定。目前已建成德魯尼定制家具專賣店30多家。去年，韓氏生態(tài)板浙江東陽店成功轉(zhuǎn)型升級，引入德魯尼定制家具品牌，開業(yè)僅一月就獲得了百萬銷售業(yè)績。韓氏和德魯尼品牌的力量不斷深入人心。

有了企業(yè)就有了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，公司注重多方面服務(wù)，成立韓氏和德魯尼售后服務(wù)部，并安排售后服務(wù)人員及時回訪客戶，充分了解客戶需求、積極解決客戶投訴。2014年，我們用服務(wù)讓韓氏生態(tài)板更加深入人心，讓德魯尼定制家具被廣為知曉。

4、美中不足，持續(xù)改進(jìn)

2014年是公司發(fā)展史上不平凡的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯瑫r我們也清醒的認(rèn)識到我們還存在很多不足，與不錯的同行還有一定的差距，我們在對標(biāo)找差。我們有些訂單的交貨期時有延期現(xiàn)象，不能夠滿足部分客戶的銷售需要；我們的產(chǎn)品質(zhì)量不能穩(wěn)固如山，還會發(fā)生這樣那樣的瑕疵；我們服務(wù)不夠及時，客訴處理時間過長時有發(fā)生；我們有些銷售人員的電話偶爾出現(xiàn)打不通的狀況，缺乏服務(wù)意識，嚴(yán)重影響了客戶的心情、影響了服務(wù)。在此，我代表公司向大家表示誠摯的歉意！

2015年，我們將圍繞不足，重點突破，努力縮短交貨期，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)，切實強(qiáng)化服務(wù)理念，讓溝通更順暢。我們將不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以更好的產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)消費者。中原木業(yè)今年轉(zhuǎn)生態(tài)板生產(chǎn)，主要做亮光、柔光、一次貼，德魯尼全面提高產(chǎn)能，使產(chǎn)量大幅增加、銷量翻一番，不辜負(fù)各位經(jīng)銷商的殷切期望。

二、2015年工作計劃

2015年，是我國十二五規(guī)劃的后一年，公司將繼續(xù)永葆熱情，勇攀高峰，韓氏做精做強(qiáng)，德魯尼發(fā)展壯大，不斷推動國內(nèi)板材家具行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

1、堅持研發(fā)創(chuàng)立不動搖

2015年，公司將加大研發(fā)投入，充分利用現(xiàn)有研發(fā)平臺，著重開發(fā)新產(chǎn)品、新花色、新的配套產(chǎn)品，繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品工藝革新，豐富產(chǎn)品種類，集中推廣UV板、高光、柔光系列產(chǎn)品，同時啟動貼牌計劃，和自產(chǎn)形成一定比例，豐富產(chǎn)品線。公司較新產(chǎn)品無醛水晶板、負(fù)離子生態(tài)板板、生物大豆膠將逐步走向市場，德魯尼定制家具將不斷推出新的設(shè)計產(chǎn)品，以滿足各種人群的需求。專注板材家具產(chǎn)業(yè)，致力于做大做強(qiáng)。

2、堅持深化市場、資源整合不動搖

2015年，公司將實行新的區(qū)域經(jīng)銷商和加盟商政策,我們將以更有力的姿態(tài)、更有力的動作，開拓更廣闊的市場，實施營銷轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)跨越發(fā)展。公司將繼續(xù)加大扶持力度，對于銷售業(yè)績突出的客戶，將拿出1%的銷售額用于獎勵，一等獎為奔馳轎車。公司今年計劃新培養(yǎng)5個超千萬的客戶，1個超3千萬的客戶，力爭做到5千萬的突破。

我們要進(jìn)行資源整合，確定整合的目的，對資源進(jìn)行排序，提高/增加相互協(xié)作、相互作用，以便節(jié)約成本、提率，我們不僅對供方市場進(jìn)行整合，淘汰具有不穩(wěn)定因素的供應(yīng)商，而且對賣方市場進(jìn)行整合，選擇具有創(chuàng)立意識的經(jīng)銷商合作。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，對資源、市場、品牌的整合，打造全新的局面。

針對重點區(qū)域，公司將在湖南貼牌細(xì)木工板、多層板和貼面板，擴(kuò)大韓氏的產(chǎn)品種類；在江蘇力爭做透每個市場，讓韓氏品牌遍布江蘇的每個縣級市；讓山東、河南、安徽的產(chǎn)品市場穩(wěn)中有進(jìn)。隨著京、津、冀地區(qū)霧霾天氣的日益嚴(yán)重，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)陸續(xù)關(guān)閉相關(guān)板材企業(yè)，我們將緊緊抓住新經(jīng)濟(jì)圈機(jī)會，讓韓氏生態(tài)板和德魯尼定制家具在京津冀地區(qū)嶄露頭角。

3、堅持轉(zhuǎn)型服務(wù)不動搖

從單一板材加工到家具制造，再到做服務(wù)型企業(yè)，我們轉(zhuǎn)型致力于讓顧客得實惠，服務(wù)致力于讓顧客得溫馨；專心、專注、專業(yè)，做生態(tài)板和定制家具，做負(fù)責(zé)任的企業(yè)。未來兩年，公司計劃將德魯尼打造成為國內(nèi)有影響力的定制家具、華東地區(qū)的拓荒者。繼續(xù)推進(jìn)連鎖經(jīng)營的營銷模式，實施“雙百行動”，力爭2015年新增韓氏專賣店100家、新增德魯尼專賣店100家。

為了大力推進(jìn)韓氏和德魯尼品牌建設(shè)和整體家居商業(yè)模式的探索，公司攜手泛家居產(chǎn)業(yè)鏈的有名顧問進(jìn)行品牌文化創(chuàng)立和商業(yè)模式創(chuàng)立，矢志將德魯尼打造成為衣柜行業(yè)的不凡品牌！在營銷服務(wù)上常抓不懈，組建淡旺季銷售平衡機(jī)制，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局，營銷平臺整合，強(qiáng)化售前售中售后服務(wù)，使服務(wù)體系進(jìn)一步趨于完善。

4、堅持緊抓質(zhì)量不動搖

“金獎銀獎不如客戶的夸獎，金杯銀杯不如客戶的口碑。”質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)整體素質(zhì)的展示，也是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。

我們對供應(yīng)商進(jìn)行篩選，對原材料的選擇精益求精，紙張上使用：帝龍、家飾佳等一線產(chǎn)品；生產(chǎn)過程中，我們采取芯板干燥工藝革新，優(yōu)選細(xì)木工板坯，采用E0級膠水、自主研發(fā)的無醛大豆膠，嚴(yán)控生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)；從事包裝檢驗入庫工作的人員都經(jīng)過嚴(yán)格的品質(zhì)檢驗培訓(xùn)。

公司還成立了物理試驗、化學(xué)檢驗中心、工程技術(shù)中心，配置先進(jìn)的檢驗儀器，進(jìn)行現(xiàn)場檢驗和實驗室抽檢相結(jié)合，確保每批產(chǎn)品合格，在市場競爭的潮流中傲視群雄。不僅如此，公司還成立了督查組，對來料檢驗、生產(chǎn)過程、包裝入庫、訂貨交期、客訴服務(wù)進(jìn)行全程跟蹤，做到下一道工序監(jiān)督上一道工序。查找問題、分析不足，并為此制定了一系列扶持措施，全員參與，提高/增加生產(chǎn)和品質(zhì)的平衡，以生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，讓經(jīng)銷商合格，讓我們的客戶稱心。

后，我再次衷心的感謝各位嘉賓的光臨，感謝各位朋友給予中原木業(yè)集團(tuán)多年來的支持和厚愛，祝各位來賓、各位朋友在新的一年：羊羊得意、財源廣進(jìn)、全家幸福！

謝謝大家！

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