美國駱駝皮具，教你如何提升皮具店的銷售
影響一個店鋪的銷售業(yè)績，小編認為有多個方面，如：店鋪的位置、店鋪形象、員工的能力、品牌、產品等要素，而當?shù)赇佉验_設在經(jīng)營時，我們還能對銷售業(yè)績有明顯提高的影響力的環(huán)節(jié)是什么？抓住客戶！從事實體零售行業(yè)，沒有客流進店就沒有成交，沒有成交就沒有業(yè)績。抓住顧客進店的有限時間迅快速成為交的技巧是一線銷售人員急需掌握的。作為“美國駱駝皮具”店的一員，通常他們掌握以下幾點來做到留住客戶，提升銷售業(yè)績。
經(jīng)“美國駱駝皮具”分析，通常顧客在兩種情況下會輕易從店里流失：
1）進店后由于導購的接待不當感覺有壓力或者不舒服而離開；
2）隨便看看，轉一圈沒有自己喜歡的產品而離開。
所以，想提升我們的抓客水平，可從這兩方面解決問題：一是我們要給顧客空間，讓顧客有種非常愉快輕松的心情選購；二是讓客戶發(fā)現(xiàn)感興趣的產品，讓他有強烈購買的意向。這時候我們要做的就是吸引客戶注意力，提升顧客興趣并鼓勵顧客試背試用，只要顧客愿意試用就基本可以穩(wěn)住顧客。
“美國駱駝皮具”的總結，總的來說，提升抓客率就是提升我們的銷售業(yè)績，我們需要做到以下幾點：
1）顧客進店后要給顧客15秒鐘的空間。在15秒鐘里讓顧客自己觀察店里的產品，此時導購要在跟顧客保持一定距離而且要站在正確的方位，為的是不給顧客壓迫感，不把顧客嚇跑。并在這15秒內對顧客進行觀察分析并發(fā)現(xiàn)她優(yōu)先眼看的產品或注視久的產品，為進一步銷售做準備。
2）要選擇合適的時機接近顧客：顧客長時間注視某一件產品時；顧客抬起頭來尋找導購幫忙時；顧客主動提出試用或者提問時；顧客和同伴評論起某產品時；顧客掃視店面象是尋找什么的時候。
3）接待客戶時說好優(yōu)先句話，吸引注意，激發(fā)興趣。優(yōu)先句話其實有很多種說法，不過很好的就是和顧客拉近關系建立信任，還要美顧客。
4）主動推薦。這種情況多用在那些看看后就要離開的顧客身上，這類顧客一般是走馬觀花的看完就走，大多是隨便看看沒有什么購買意向。這時我們要細心觀察顧客，一發(fā)現(xiàn)她有離去的意思就要拿著我們剛上市主推的新款迅速的上前去推薦，只要能引起她的注意在一定層度上可以留住顧客增加銷售機會。
當然，做到以上四點也并不是說明我們就一定抓住所有顧客，還是有些會流失，這是正常現(xiàn)象，“美國駱駝皮具”提醒我們更重要的是我們以上的行動增加了銷售的機會，繼而增加了銷售業(yè)績。銷售就是需要我們堅持不懈地去創(chuàng)造機會創(chuàng)造業(yè)績。另外，還有一種常見的顧客法流失情況，那就是在顧客試背后，終決定不買而離去的，這就是看我們導購的銷售技巧了，所以，在顧客去試用的時候導購應該做好另一種搭配而不是干等著顧客的宣判。
