連鎖企業(yè)確定主戰(zhàn)地之后如何掌握地形？

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2009-12-31 11:18:00　來源: 神州加盟網(wǎng)　有434人參與

戰(zhàn)地

經(jīng)營范圍：服飾
門店數(shù)量：15家
單店投資額：1~5萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認證

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　　企業(yè)在認定了主要戰(zhàn)略的根據(jù)地之后，接著就是要考慮如何來開發(fā)建設根據(jù)地，并持續(xù)不斷地鞏固根據(jù)地，首先需要考慮的問題就是市場定位。不同的定位，門店選址和建設的標準就不同，商品和服務的價值定位也不同。如果定位于高端，就需要占據(jù)市中心的有檔次商圈或高端住宅社區(qū)，如果定位于中端，就要進入城市副中心的商圈或者中等住宅社區(qū)。如果定位于低端，就要選擇店面租金較低而消費者人群較為密集的舊社區(qū)或郊區(qū)。同時，店面的裝修、購物環(huán)境、服務質(zhì)量、配套服務，也有不同的要求。任何一個門店，無論是超市、商場、、還是購物中心，不可能定位于滿足所有層次的消費。如果定位于高端消費群體，就不要期望吸引中低端消費者，因為中低端消費者的“逛而不購”或者少量消費，將直接導致高端消費群體的流失。例如，在我國酒店行業(yè)，7天連鎖酒店定位于低價經(jīng)濟型酒店，漢庭快捷連鎖酒店定位于中端，而開元酒店則定位于高端。所以，很多7天酒店都不在交通異常便利的，而是在2分鐘路程的胡同內(nèi)或居民小區(qū)內(nèi)，那里的物業(yè)成本相對較低。而漢庭快捷的選址則更方便客人尋找和出行。對于大型購物中心，恒隆廣場定位于高端，旗下的恒隆廣場和港匯廣場分別在上海的南京路和徐家匯，而百聯(lián)購物中心則定位于中端。多分布在上海的中外環(huán)一帶。占據(jù)目標客戶愿意去、能夠去、經(jīng)常去的地段，這是排兵布陣的首要問題。
　　其次，在根據(jù)地市場，店面的密度要達到家喻戶曉的程度。零售和服務連鎖業(yè)，在店面布局上一直有一個困擾企業(yè)家的問題——如何平衡門店的廣度和密度？廣度意味著店面分布在更多的城市和省份，而密度則意味著在單個城市或區(qū)域擁有更密集的店面。根據(jù)地市場內(nèi)，店面必須覆蓋幾乎全部的目標消費群體。以購物中心為例，如果選擇一個城市為根據(jù)地，則該城市內(nèi)符合定位的所有商圈，都應當有本公司店面，這樣一來，當消費者想購物逛街的時候，首先想起的就是本公司的一個個店面。所謂行業(yè)不錯的，從目標消費者的角度來說，當需要消費時，首先想到的品牌就是行業(yè)拓荒者，這也是根據(jù)地市場中，企業(yè)應當達到的市場知名度和忠誠度。同樣，由于以快速消費品為主要零售產(chǎn)品，超市的覆蓋范圍不及百貨商場那么大，但是，同樣需要達到密布的程度，方才將一個城市打造為根據(jù)地。原因在于，現(xiàn)代都市中，人們的居住地和工作地分離的現(xiàn)實，促進了關于居家生活的更廣泛的交流，如果來自多個社區(qū)的同事都在討論同一個超市品牌內(nèi)購物，其他的同事一定會心向往之，期望自己的社區(qū)也擁有這樣一家超市。無專屬偶，經(jīng)常到某個城市出差的常旅客，是所有酒店重點關注的顧客群，但是他們期望“無論我什么時候打來電話，總能訂到一間合適的房間”。這就要求，在這個城市中，該品牌的酒店店面要多，分布要密集，酒店之間實現(xiàn)統(tǒng)一訂房，從而讓旅客們大大合格，隨訂隨住。
　　當然，僅僅依靠清晰的定位和密布的店面，還不足以牢牢地吸引顧客，在產(chǎn)品和服務上，還應當能夠滿足顧客所需，為顧客創(chuàng)造他/她所期望的價值。比如說，超市需要為顧客提供天天低價和購物出行的方便，便利店需要提供多方面的生活和購物便利，顧客期望百貨商場能夠及時向自己提供較新的服裝款式或促銷信息。這些，都是創(chuàng)業(yè)者應該想到的，心須考慮到創(chuàng)造客戶價值的根本所在。