專訪澳斯特酒店，如何讓澳洲品牌領(lǐng)導(dǎo)中檔市場？

澳斯特(AUSOTEL)是酒店管理集團引以為豪的國際經(jīng)典商旅酒店品牌，致力于為商旅客人營造“綠色，科技，時尚，健康”的低碳商旅酒店，滿足商務(wù)及旅行客人的需求。

澳斯特的產(chǎn)品設(shè)計中剔除了商旅酒店行業(yè)邊緣化的服務(wù)項目與設(shè)施，將酒店經(jīng)營的重點集中到舒適的住宿條件、可口的中西餐飲、完備的商務(wù)設(shè)施，并創(chuàng)造性地提出了“3B”理念，行業(yè)內(nèi)早明確了現(xiàn)代商務(wù)酒店定位理論，并將其目標市場定位于中檔商旅客人這一未來具潛力的客源市場。

酒店現(xiàn)代化的設(shè)計風格、人性化的服務(wù)理念，國際化的服務(wù)標準，讓入住酒店的商旅客人真正開始享受商旅生活的寫意和輕松，獲得舒適體驗，并在酒店的商務(wù)服務(wù)中，輕松完成商務(wù)活動。

一、澳斯特“科技”

澳斯特的科技解決手段是當今酒店業(yè)先進的客房智能管理控制系統(tǒng),其核心競爭力體現(xiàn)在：

①降低運行成本、提升管理效率

1.對空調(diào)末端智能控制節(jié)能

2.對燈光、電器智能控制節(jié)能

3.提高服務(wù)人員管理效率

4.提高工程維護工作效率

②實現(xiàn)安全、個性化服務(wù)

1.給客人提供更加細致的人文服務(wù)關(guān)懷

2.給客人提供更加安全、健康、舒適的環(huán)境

二、澳斯特“綠色”

澳斯特“綠色”代表運用安全、健康、環(huán)保理念，堅持綠色管理，倡導(dǎo)綠色消費，保護生態(tài)和合理使用資源。

澳斯特“綠色”理念核心在于：

1.節(jié)約和合理利用資源，減少酒店對資源的消耗；

2.減少廢料和污染物的生成和排放，降低酒店對環(huán)境的危害。

3.宣揚“綠色”文化，引導(dǎo)客人認同和遵循綠色低碳生活方式。

三、澳斯特“健康”

澳斯特“健康”，是指給客人提供有益于健康的服務(wù)和享受，其核心目標在于：

1.打造健康客房環(huán)境；

2.提供健康餐飲體系；

3.倡導(dǎo)健康生活方式

四、澳斯特“時尚”

澳斯特“時尚”呈現(xiàn)的是澳洲簡約、自然、陽光、親和的設(shè)計思路，在酒店設(shè)計中，優(yōu)先次全新使用澳洲土著文化,風光、社會文化、人文歷史等具有特色的澳洲風格代表。

“清麗的風格、高雅的氣質(zhì)、獨到的澳洲風情”是澳斯特酒店對于“時尚”概念的全新詮釋。任何人步入澳斯特大堂的優(yōu)先刻起，就體會到色彩、線條、材質(zhì)、光線、裝飾品凸現(xiàn)的時尚理念，再加上曲線優(yōu)美的家具、粗石材和大平面玻璃的運用，配以澳洲風格的客房用品和藝術(shù)綴飾，客房的沉悶氣息一掃而空，宛若在澳洲黃金海岸旁休憩。