吳慶輝和他12年的堅守——再出發(fā)
在,從常見的頭屑滋生、頭皮油膩,到嚴重的脫發(fā)、白發(fā),頭皮亞健康問題幾乎困擾著每一個人。2016年,頭發(fā)頭皮凈化美容市場已達5000億,隨著頭皮亞健康問題正走向年輕化的趨勢,預計2018年市場交易額能突破萬億。市場需求大,供應少,抓住現在的智慧之選機會,正是填補市場空缺,的大好時機。
很榮幸請到了再出發(fā)頭皮健康管理創(chuàng)始人吳慶輝先生,一位從事毛發(fā)行業(yè)15年的實業(yè)者做我們的訪問。吳慶輝先生于2006年2月14日創(chuàng)立了再出發(fā)頭皮健康管理品牌,以“專注頭皮健康管理,為自信生活增色添彩”為企業(yè)宗旨,用誠意打造品牌,以創(chuàng)立鑄就產品。截止到2017年底,再出發(fā)門店已突破500家,遍布全國30多個省市,是國內單獨一個產學研一體化的高新技術品牌。
專注品牌精神,打造品牌價值
小編:頭皮健康管理這個概念對于很多人來說比較陌生,您能具體給我們介紹一下這個概念以及它的發(fā)展前景嗎?
吳慶輝:頭皮健康管理這個概念在來說還比較新,但是在歐美,日本,韓國等服務業(yè)比較發(fā)達的已經非常普及了,在日本,幾乎每三個人中就會有一人進行頭皮護理,的經濟在進步,人們的消費意識也在發(fā)生轉變,比起以前只滿足于基本需求,衣、食、住、行,隨著生活品質提升,人們對健康和享受的關注度大大提升,愿意花錢讓自己享受更多的東西,有頭皮、頭發(fā)問題的人數超過5億,而在傳統行業(yè)發(fā)展普遍向下,普通消費市場日漸飽和的情況下,頭皮健康管理市場作為一個還處在發(fā)展的初級階段,隨著中產的爆發(fā)式增長,它的潛力是巨大的。
小編:再出發(fā)作為業(yè)界的領軍品牌,您認為再出發(fā)對于行業(yè)的影響力體現在哪些方面呢?
吳慶輝:對于再出發(fā)的影響力,我覺得主要體現在以下三個方面。
優(yōu)先,也是重要的一點,即是專業(yè)、專注品牌精神。創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,要守住一個品牌主要的,是有著敬畏之心,需要有專注于它、一生只做這一件事的信念,品牌才會給你相應的實現目標。曾國藩先生說過“用功譬如掘井,與其多掘數井而皆不及泉,何若老守一井,力求及泉,而用之不竭乎!”再出發(fā)成立十年以來,我們始終專注頭皮管理,我們只做這一行很好的產品,很好的連鎖店,用我們的實際行動給我們的用戶帶來很好的服務。再出發(fā)的專業(yè)、專注是品牌能夠發(fā)展到現在的關鍵,也是我們給廣大用戶和合作伙伴的很好。
第二,是我們再出發(fā)四個企業(yè)精神之一的“創(chuàng)立”。我認為創(chuàng)立主要又分以下兩個方面。
一是產品技術的創(chuàng)立。再出發(fā)品牌創(chuàng)立在2006年,早在2005年的時候,我與再出發(fā)的團隊就已經針對亞洲人的毛發(fā)狀況進行過深入研究,經過近一年的時間無數次試驗后,我們的團隊成功提取植物中抑制頭皮中Ⅰ型及Ⅱ型5α還原酶成分,推出了再出發(fā)優(yōu)先代防脫生發(fā)系列產品,并榮獲亞洲生發(fā)之星的殊榮,當時再出發(fā)研發(fā)的防脫發(fā)系列產品,在行業(yè)內是,后來很多品牌開始跟風, 2010年,為了進一步提升產品,應用毛囊全器官培養(yǎng)技術,經驗證產品率達90%以上,把產品做的像藥一樣嚴謹這在行業(yè)內來說是的,可以說直到現在,能達到與再出發(fā)產品一樣結果在同類產品中基本沒有,2012年,研發(fā)出頭皮美容高端基調產品,這是行業(yè)內新款針對頭皮的美容產品,2015年與日本伊藤忠合作,開發(fā)激活毛囊細胞類產品,確立了行業(yè)產品研發(fā)的新方向。
在儀器方面,再出發(fā)的水氧水療儀及CF注氧儀,都是再出發(fā)首先研發(fā)后,行業(yè)內才慢慢開始普及的,從創(chuàng)立方面來說,我認為再出發(fā)對整個行業(yè)是有引導性作用的。
二是商業(yè)模式創(chuàng)立。再出發(fā)在營銷模式上來說就是“合作”,實現利益共贏,2006年在行業(yè)內采用保姆式多方面扶持政策,初期并不以為目的,真正幫合作伙伴把事業(yè)做起來,更注重伙伴的后期發(fā)展,實現區(qū)域性品牌高占有是終目的。
2012年以后,再出發(fā)迎合互聯網發(fā)展趨勢,線上廣告準確投放且利用團購為門店引流,線下活動推廣,拓客、店內促銷活動等等,提高/增加門店的客流。
2017年,再出發(fā)推出“新服務,再出發(fā)”達人秀活動,活動遍布全國所有再出發(fā)門店,給所有再出發(fā)店員一個展示自我的平臺,同時用良性競爭的方式,提升再出發(fā)店員的活躍性、服務的細致性,為為日后店面的拓客、留客邁出很大的一步。
從服務模式上來說,我曾經走訪過歐美、日本、韓國等許多服務業(yè)做的比較好的,將先進的服務模式引進到再出發(fā)來,目前來說這種先進服務模式的優(yōu)佳體現便是再出發(fā)3.0全新升級。
第三,推進產業(yè)進步。不知道邁出下一步,你永遠不知道前面的風景有多好看。對于品牌也是如此,原地踏步永遠看不到前方的風光無限。再出發(fā)在2016年3月份的時候簽約新三板運作上市,就是要推動整個產業(yè)的前進,其實在養(yǎng)發(fā)行業(yè)已經發(fā)展了二三十年了,到現在仍然是一個小眾的健康產業(yè),有頭皮問題的人超過5億,但是真認識到并且愿意去看診的人不足千萬,而在日本幾乎每三個人中就有一個會去做頭皮護理,而且民眾對頭皮護理是非常認可的,這并不是我們的民眾不注重,也不是市場容量小,而是整個行業(yè)還沒有迅速發(fā)展!
滿足多樣化需求,與加盟商共創(chuàng)雙贏
小編:您能介紹一下再出發(fā)商業(yè)模式嗎?
吳慶輝:從本質上來說現在的服務行業(yè)的商業(yè)模式都非常近似,基本都是產品+服務,要想成為其中的一把好手就必須有與眾不同的地方,對于再出發(fā)來說,通俗一點的說就是是用戶、合作伙伴與企業(yè)三者之間的服務與合作關系的建立,對于用戶和合作伙伴來說,我們提供很好的產品,再出發(fā)目前有8大系列40余款產品,從覆蓋人群、功能細分、產品規(guī)劃上進行深入布局,滿足用戶多樣化需求的同時給伙伴創(chuàng)造。
對于合作伙伴進行一站式加盟服務,前期開店選址、裝修、產品配送、培訓、招聘、開業(yè)活動,后期日常線上、線下營銷推廣、廣告支持、門店拓客支持、支持等等,實現多方面扶持,幫合作伙伴把事業(yè)做起來,實現利益共贏;
在終端服務層面主要圍繞用戶進行,我們提供給用戶舒適的體驗,清雅舒適的環(huán)境、產品、先進的儀器,專業(yè)的手法,體貼的關懷;
用戶、合作伙伴與企業(yè)三者形成服務閉環(huán),擁有核心競爭的產品及服務,乘上趨勢的大潮,周而往復,那么實現利益的共贏就變的很簡單了。
小編:再出發(fā)能在2017年底突破500家門店,您認為再出發(fā)的點在哪里呢?
吳慶輝:優(yōu)先、針對于用戶的直接訴求。再出發(fā)的門頭上醒目的脫發(fā)、白發(fā)、養(yǎng)發(fā)幾個大字,直觀的表述了明確的訴求,簡潔明了的專修風格體現出專業(yè)性,有需求的用戶自然會進到門店一探究竟。
第二、再出發(fā)堅持“產品為王”。好產品是給消費者很好的關懷”再出發(fā)作為一家實業(yè)型企業(yè),始終把產品和顧客的體驗結果放在首要位置上,不論是產品研發(fā)還是服務模式制定一定是站在顧客的立場上的。
第三、團隊向心力產出效率。再出發(fā)還擁有一個較的團隊,這是我們能夠把產品和服務做精的根本所在,從企業(yè)初創(chuàng)到現在的規(guī)模,再出發(fā)的核心團隊成員一直堅守在崗位上,而不斷涌入的新的員工也讓我們的企業(yè)始終保持著向上拼搏活力,再出發(fā)擁有著非常寶貴的團隊財富,2018年,再出發(fā)全門口店將向1000+進軍,加快發(fā)展步伐。
第四、趨勢是推動發(fā)展的大潮。一個企業(yè)除了擁有好的商業(yè)模式和團隊外,更重要的一點就是迎合經濟發(fā)展的趨勢,縱觀品牌發(fā)展史,順應經濟發(fā)展,迎合產業(yè)趨勢同時企業(yè)具有創(chuàng)立能力的品牌都會得到較好的發(fā)展。
小編:能給我們簡單透露一下再出發(fā)未來的規(guī)劃嗎?
吳慶輝:2018年,再出發(fā)全門口店朝著1000+進軍。為更多想要創(chuàng)業(yè)的有志之士提供平臺。在未來三年內,我們會實現一個頭皮看診中心的成立,提高都市人群對頭皮健康的重視。
小編:謝謝吳總百忙之中抽空接受小編的采訪,祝愿再出發(fā)的發(fā)展越來越好。
再出發(fā)加盟:http://m.eshishangtech.com/zaichufa1/
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