爸爸糖曹國(guó)亮:手工吐司如何做到品類即品牌?
爸爸糖創(chuàng)始人、糖兜科技CEO曹國(guó)亮
當(dāng)下,作為新消費(fèi)領(lǐng)域中炙手可熱的賽道,烘焙賽道在主食與零食兩大細(xì)分品類上都跑出了很多品牌,墨茉點(diǎn)心局、鮑師傅、爸爸糖……步入百花齊放的時(shí)代。
其中,手工吐司品牌爸爸糖于2021年6月完成了首輪上億人民幣融資,而其主營(yíng)產(chǎn)品僅僅是一片吐司。那一片吐司如何做到品類即品牌?以線下為主的烘焙業(yè)態(tài),又該如何平衡場(chǎng)景與效率之間的關(guān)系?
爸爸糖創(chuàng)始人、糖兜科技CEO曹國(guó)亮表示,“爸爸糖在烘焙領(lǐng)域的目標(biāo)是達(dá)到品類即品牌,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),細(xì)分賽道選擇,消費(fèi)場(chǎng)景建立和搶占用戶心智同樣重要。同時(shí),場(chǎng)景與效率之間有時(shí)候是沖突的,但爸爸糖的選擇是,放棄追求效率。”
12月29—30日,以“共生”為大會(huì)主題的Morketing Summit2021暨第六屆靈眸大賞,在上海成功舉辦。在30日上午新消費(fèi)品牌宏觀格局場(chǎng)中,爸爸糖創(chuàng)始人、糖兜科技CEO曹國(guó)亮進(jìn)行了《烘焙業(yè)態(tài)場(chǎng)景與效率的思考》主題演講。
以下是演講內(nèi)容,經(jīng)Morketing編輯:
爸爸糖并不是一個(gè)很大的品牌,目前還在成長(zhǎng)與探索之中。今天主題的核心是場(chǎng)景與效率,因?yàn)槟承r(shí)刻,這兩件事情是有沖突的,通過對(duì)“沖突”的思考,和大家分享一些我們所堅(jiān)持的對(duì)的事情。
01
找到差異化
聚焦細(xì)分品類
2015年創(chuàng)立爸爸糖的時(shí)候,我非常看好烘焙這條賽道,烘焙在中國(guó)可以說進(jìn)入到一個(gè)好的時(shí)代。
一方面,全品類烘焙從生日蛋糕發(fā)展到現(xiàn)烤吐司,整個(gè)烘焙賽道的趨勢(shì)長(zhǎng)保質(zhì)期轉(zhuǎn)向短保質(zhì)期,又從短保質(zhì)期開始轉(zhuǎn)向現(xiàn)制。
另一方面,消費(fèi)人群開始擴(kuò)大,在兩個(gè)領(lǐng)域同步發(fā)展。主食領(lǐng)域,越來越多的人把面包作為早餐或是代餐的一種選擇。此外,烘焙在零食領(lǐng)域也跑出了一些很好的品牌,尤其是今年,像墨茉點(diǎn)心局、鮑師傅等等,都發(fā)展十分迅速。
烘焙賽道從此前一個(gè)完全由生日蛋糕驅(qū)動(dòng)的品類,發(fā)展到如今一個(gè)各細(xì)分領(lǐng)域百花齊放的一個(gè)賽道。但是全品類烘焙對(duì)于供應(yīng)鏈和團(tuán)隊(duì)的要求是更高的,因此,想成為一個(gè)全國(guó)性的品牌,供應(yīng)鏈必須要“輕”,所以今天分享也是基于吐司這一細(xì)分品類來進(jìn)行分享。
為何選擇吐司這一單品發(fā)力呢?首先,吐司本身就是烘焙領(lǐng)域中的主食,它不是現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品,但卻可以長(zhǎng)期做下去,市場(chǎng)的需求是始終存在的。
問題是,相比于歐美、日本,大部分消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于將吐司配上雞蛋或培根烘烤進(jìn)行二次加工,國(guó)人還不習(xí)慣或是還沒有養(yǎng)成這樣的生活方式。
爸爸糖想出的差異化解決方案是:不經(jīng)過二次加工、不加果醬、不加一些其他簡(jiǎn)單配料的吐司也可以很好吃。于是在經(jīng)過測(cè)試之后,把吐司本身做得很好吃,就成為了爸爸糖的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
02
建立消費(fèi)場(chǎng)景
增加品牌記憶
找到差異化之后,爸爸糖需要對(duì)“吐司”這一產(chǎn)品不斷進(jìn)行故事性的輸出,所以第二步是建立消費(fèi)場(chǎng)景,增加品牌記憶。輸出故事的原因邏輯很簡(jiǎn)單,由于成本的提高,品牌需要一個(gè)更好的場(chǎng)景來支撐你的品牌溢價(jià)。
具體來說,比如爸爸糖其中一個(gè)系列做了20~30種不同的口味,這些產(chǎn)品都需要門店現(xiàn)制。門店現(xiàn)制,則意味著爸爸糖要承擔(dān)門店成本,純手工的人工成本,這里同時(shí)包括了培訓(xùn)烘焙師的費(fèi)用等等。
我們不能和工業(yè)化、自動(dòng)化的產(chǎn)品比價(jià)格,和他們比,本身就已經(jīng)輸了,純手工產(chǎn)品一定要有一定的溢價(jià)。所以開始爸爸糖的定價(jià)要比市場(chǎng)中流通的一些吐司貴2至2.5倍,只有這樣的定價(jià)才足以支撐門店、原料、手工成本,跑通商業(yè)模式。
當(dāng)時(shí),市場(chǎng)中吐司的定價(jià)大部分是9.9元,爸爸糖定價(jià)為30元。為了支撐這樣的價(jià)格,我們需要建立一個(gè)好的場(chǎng)景,培養(yǎng)用戶。因此,我們采用“門店+社群”的定位,場(chǎng)景核心就是“家庭化的早餐場(chǎng)景”。
體現(xiàn)在產(chǎn)品層面上,手工面包和工業(yè)化面包較大的差異就是定制、個(gè)性化和保鮮期。爸爸糖的產(chǎn)品定位是“滿足三天好吐司”,我們?yōu)槿谥易隽宋迤b面包、為五口之家做了八片裝面包,保質(zhì)期均為3天,要讓用戶在第3天還能吃到好口感。
03
搶占心智
品類即品牌
這件事能做成,重要的原因還是在于消費(fèi)者的心智搶占。
吐司有很久的歷史,不是一個(gè)新鮮品類,做得好吃的吐司品牌也有很多,很多得獎(jiǎng)人、老師傅都可以開出好的面包店,但是沒有人做成一個(gè)品牌、建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、在全國(guó)范圍內(nèi)有供應(yīng)鏈支撐,而爸爸糖正逐漸做這種形象輸出,占據(jù)用戶的心智。我們希望未來,大家想到手工吐司或是現(xiàn)烤吐司,就能想到爸爸糖,實(shí)現(xiàn)品類即品牌。
具體的品牌傳播策略包括電梯廣告投放、門店形象的輔助圖形、達(dá)人種草的場(chǎng)景;體現(xiàn)和品牌營(yíng)銷傳播上的畫面,是基于現(xiàn)烤關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景、容器和現(xiàn)烤吃法進(jìn)行強(qiáng)化信息重復(fù)。
綜上,做好細(xì)分+場(chǎng)景+心智,再加上一點(diǎn)運(yùn)氣,才能讓爸爸糖在近兩年經(jīng)濟(jì)環(huán)境不是很好的情況下,也能實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展。
04
爸爸糖的3個(gè)堅(jiān)持
最后,當(dāng)爸爸糖在不斷做大的時(shí)候,有些朋友就會(huì)和我討論效率,所以我經(jīng)常會(huì)在場(chǎng)景與效率之間產(chǎn)生一些矛盾的思考。
爸爸糖比較抵制過度追求效率,追求效率爸爸糖永遠(yuǎn)比不過頭部品牌,無論是產(chǎn)業(yè)鏈端的布局還是全國(guó)性的工廠布局。
但是爸爸糖有“三個(gè)堅(jiān)持”,也鼓勵(lì)越來越多的烘焙品牌和我們有同樣的堅(jiān)持。
一、堅(jiān)持手工面包要比流通的(工業(yè)化)面包貴很多;
二、堅(jiān)持碳水是快樂的、健康的,鼓勵(lì)運(yùn)動(dòng)和合理飲食;
三、堅(jiān)持面包越新鮮越好,熱的一定更好吃。
當(dāng)然,主要的還是要堅(jiān)持初心,做好自己的事情。