從60平小店到吸金5億,美國(guó)火沙拉店把“吃草”做成爆品
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
紐約有一家非?;鸬纳忱闟weetgreen。從一個(gè)60平米小店開(kāi)始,開(kāi)張兩周一個(gè)顧客也沒(méi)有,但是今天,在8個(gè)州開(kāi)了41家分店,另外7家店鋪正在籌備中。截止去年已經(jīng)募集到風(fēng)投總額達(dá)9500萬(wàn)美元,約合5億人民幣。
Sweetgreen的三個(gè)創(chuàng)始人Nicolas Jammet,Nathaniel Ru 和 Jonathan Neman 曾就讀于華盛頓喬治城大學(xué)金融和管理專(zhuān)業(yè)?!拔覀冇兄】怠⑵胶獾纳罘绞?,但是我們很難找到一家能夠滿足我們需要的餐廳,只能被迫吃漢堡和比薩餅等高熱量低營(yíng)養(yǎng)的食品?!?/span>
健康飲食是被很多人長(zhǎng)期忽略的巨大市場(chǎng),于是畢業(yè)后,他們向家人籌集費(fèi)用,立即在校區(qū)附近開(kāi)設(shè)了一家Sweetgreen沙拉店。
要知道沙拉雖然健康,但是素菜畢竟不及魚(yú)肉可口,偶爾吃一點(diǎn)可以,但是要怎么做到緊緊抓住顧客的心,讓他們不斷成為回頭客呢?這就需要潛心鉆研,如何把“吃草”做成爆品。為此,三個(gè)創(chuàng)始人下了一番工夫。
1、只用當(dāng)季蔬菜
美國(guó)在過(guò)去的十五年里掀起了愈演愈烈的有機(jī)食品熱。美國(guó)人越來(lái)越關(guān)注食品質(zhì)量,這也讓提供新鮮食材的大型eiPof8vu3ox超市在美國(guó)遍地開(kāi)花。
一部分美國(guó)人不僅關(guān)注食物的種類(lèi),而且越來(lái)越在意自己吃的東西從哪里來(lái)。大多數(shù)人吃到的都是反季節(jié)蔬菜,但是Sweetgreen希望改變顧客對(duì)事物的認(rèn)知。
他們會(huì)頻繁更食材,很多蔬菜然只在菜單上停留很短的時(shí)間,為的就是讓顧客及時(shí)體驗(yàn)到當(dāng)季的特色食物。Sweetgreen同時(shí)也希望顧客能吃到土地里自然生長(zhǎng)的食物,尊重大自然的饋贈(zèng)、保持和自然的節(jié)拍。
2、有意思的設(shè)計(jì)
Sweetgreen每一間店都有難得的設(shè)計(jì),同時(shí)保持一致的簡(jiǎn)約風(fēng)格,以綠白為主的色彩搭配,切合其“自然”的主題,很受年輕人歡迎。
所有的分店里都有一個(gè)共同的裝飾,那就是掛在墻上的春、夏、秋、冬四個(gè)字。迎合了隨著四季變換的菜譜。
Sweetgreen很多分店裝修會(huì)選用回收的二手木料。在馬里蘭的一家分店,墻體和桌椅的木料分別來(lái)自于從舊谷倉(cāng)和保齡球跑道,打包的餐盒也是用回收紙做成。
每家店給人的感覺(jué)都是又酷又很有意思。
3、不玩社群怎么行
雖然健康飲食越來(lái)越受到重視,但比較昂貴的價(jià)格還不能被普通大眾所接受。即使是現(xiàn)在,每天選擇到Sweetgreen吃午餐的人還只是小眾人群。
當(dāng)初開(kāi)張的時(shí)候,人們還不太能接受Sweetgreen這樣的新奇事物,一段時(shí)間里,小店門(mén)可羅雀。于是三個(gè)創(chuàng)始人便購(gòu)置了一些音箱,每周六和周日都在店外播放音樂(lè)。
奇怪的是,顧客漸漸多了起來(lái),將音樂(lè)與食物聯(lián)系起來(lái),也許是因?yàn)闊釔?ài)生活的人本能的選擇。也是因?yàn)檫@個(gè)緣故,Sweetgreen每年都會(huì)舉辦自己的音樂(lè)節(jié)。
“人們不是要買(mǎi)你做的東西,而是要買(mǎi)你做那些東西的方式?!?/span>
Sweetgreen還會(huì)經(jīng)常舉辦一些其他社交活動(dòng),將年輕人帶到一個(gè)農(nóng)場(chǎng)中,舉辦一個(gè)沙拉party。友善、迷人、漂亮的鄉(xiāng)土氣息對(duì)久居城市的年輕人來(lái)說(shuō),有著很強(qiáng)的吸引。大家可以在農(nóng)場(chǎng)中聽(tīng)廚師講解蔬菜的知識(shí),也可以自己親手采摘現(xiàn)場(chǎng)制作沙拉。
而Sweetgreen真正要做的便是與更多的小社群緊緊聯(lián)系在一起,這些鐵桿粉絲是傳播健康飲食很好的群體。哥賣(mài)的不只是沙拉,更是生活方式。
Sweetgreen把自己的定位并不僅局限于一個(gè)可以購(gòu)買(mǎi)食物的地方,“我們不僅僅是銷(xiāo)售萵苣,我們是在賣(mài)一種生活方式,一種品牌的愿景。這就是公司性感的部分?!?/span>
4、那么有意思怎能少了O2O
Sweetgreen的健康理念越來(lái)越受到消費(fèi)者們的青睞,從門(mén)可羅雀發(fā)展到了門(mén)庭若市,高峰時(shí)一個(gè)人的平均等待時(shí)間達(dá)到了20分鐘。
為了改善消費(fèi)體驗(yàn),Sweetgreen推出了手機(jī)軟件和網(wǎng)站可以直接下單的服務(wù),下單后就可直接到店鋪取菜,由此顧客可以避過(guò)午餐的人潮。
盡管Sweetgreen出售的沙拉不算便宜,高價(jià)的沙拉超過(guò)15美元,大部分主菜的價(jià)格約為10美元,但是Sweetgreen提高/增加大部分食材都從當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和食品供應(yīng)商那里采購(gòu),是從農(nóng)田到餐桌。
而且Sweetgreen有自己獨(dú)特的制造醬料,一次次挑逗著顧客們的味蕾。也讓消費(fèi)者覺(jué)得物有所值。
從2013年開(kāi)始,美國(guó)在線 AOL 創(chuàng)始人史蒂夫·凱斯對(duì)Sweetgreen多次注入巨額資金。
2014年,Sweetgreen 的銷(xiāo)售額達(dá)到 5 千萬(wàn)美元。如今,Sweetgreen截止去年已經(jīng)募集到風(fēng)投總額達(dá)9500萬(wàn)美元,約合5億人民幣。
5、小小沙拉店也要有正確價(jià)值觀
從Sweetgreen創(chuàng)業(yè)初期開(kāi)始,三個(gè)創(chuàng)始人就擺明了自己的五個(gè)價(jià)值觀。
一是“三贏”。無(wú)論在什么商業(yè)決策中,公司、消費(fèi)者和社區(qū)一定要實(shí)現(xiàn)“三贏”。
第二個(gè)是從可持續(xù)發(fā)展的角度思考公司業(yè)務(wù)。你做的每件事都應(yīng)該比你的企業(yè)更時(shí)間久。
第三個(gè)是“保持真誠(chéng)”。是指從員工的行為到食品的源頭,所有的一切都應(yīng)該是真誠(chéng)的。
第四個(gè)是“增加令人愉快的接觸”。如果員工付出了110%,那么,顧客就會(huì)轉(zhuǎn)告一個(gè)朋友。
第五個(gè)是整個(gè)企業(yè)的使命是產(chǎn)生影響。雖然現(xiàn)在和Sweetgreen類(lèi)似的公司不斷涌現(xiàn)出來(lái),但Sweetgreen的目標(biāo)是改變整個(gè)的飲食習(xí)慣和農(nóng)業(yè)的耕種模式,他們的生意好也能帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)在,每個(gè)Sweetgreen店的廚房都貼上了這些價(jià)值觀。它們也成為了Sweetgreen團(tuán)隊(duì)決策原則。
當(dāng)然,這個(gè)模式也存在著一定,像全食一樣大公司可能會(huì)以極低的價(jià)格重塑Sweetgreen辛苦培養(yǎng)起來(lái)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但是Sweetgreen相信自己的理念、故事以及健康的食材能將與眾不同的生活方式傳遞給每一個(gè)熱愛(ài)生活的人,即使未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)更激烈,Sweetgreen仍會(huì)有很大的發(fā)展空間。
看到這里,你還認(rèn)為實(shí)體店沒(méi)有未來(lái)嗎?近期,關(guān)于實(shí)體店逆襲案例越來(lái)越多,比如ZARA、7-Eleven,這說(shuō)明實(shí)體店開(kāi)始悄悄的崛起。
未來(lái),商業(yè)爭(zhēng)奪的是出生于80、90年代的消費(fèi)群,這群人生下來(lái)就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品,他們需要的是一種“關(guān)懷”,這種關(guān)懷更需要面對(duì)面的交流與觸覺(jué)才能體現(xiàn)。
而這恰恰就是“實(shí)體店”的機(jī)會(huì)!如果給我一個(gè)籌碼,我一定賭實(shí)體店會(huì)贏。
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