汽車美容店經(jīng)營(yíng)要懂得挖掘重要客戶
汽車美容店的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,想要讓讓生意紅火首先要認(rèn)清自己,服務(wù)中有檔次客戶還是低端客戶,產(chǎn)品是符合哪個(gè)人群的需求。下面,靚車會(huì)就為汽車美容店的經(jīng)營(yíng)者分享經(jīng)營(yíng)中的4個(gè)技巧,挖掘重要客戶創(chuàng)造更大收銀。
1、對(duì)中有檔次產(chǎn)品來(lái)講,要立足于專業(yè),不怕經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目少,關(guān)機(jī)在于精通,深度挖掘產(chǎn)品和技師的潛力,為客戶提供超優(yōu)異的服務(wù),再不錯(cuò)的服務(wù)流程,給客戶提供享受的值得回味的消費(fèi)體驗(yàn);
2、對(duì)低端產(chǎn)品來(lái)講,大而全是發(fā)展壯大的出路和發(fā)展方向,低端車主的需求種類繁多,而且資金有限,希望低廉的價(jià)格獲得更多的服務(wù),低端的產(chǎn)品和項(xiàng)目混合以DIY套餐的形式吸引車主消費(fèi)是很不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)方法,也可以作為像超市加錢換購(gòu)禮品一樣,汽車美容店也可以推出這種經(jīng)營(yíng)策略;
3、與同行業(yè)的人保持溝通是非常重要的,保持對(duì)行業(yè)較新咨詢的了解,能夠讓你更加清晰的看到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),把握車主的喜好,對(duì)低端產(chǎn)品和低端定位的汽車美容店尤為重要;
4、汽車美容店建立客戶管理系統(tǒng),對(duì)于重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)追蹤,根據(jù)2/8理論,20%的客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī),所以,無(wú)論是中有檔次汽車美容店還是低端汽車美容店都需要找到、培養(yǎng)自己20%的忠誠(chéng)客戶,一套完整的客戶管理系統(tǒng)可以幫助汽車美容店做好對(duì)客戶的管理和維系。
靚車會(huì)汽車美容連鎖加盟機(jī)構(gòu)是一個(gè)服務(wù)于中高端車主的汽車美容連鎖品牌,擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì),憑借專業(yè)的阿米卡系列產(chǎn)品、完善的營(yíng)銷宣傳培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)體系,幫助幾百名創(chuàng)業(yè)者成功開辦并經(jīng)營(yíng)靚車會(huì)的加盟店,均受到當(dāng)?shù)剀囍鞯囊恢伦放酢?
靚車會(huì)一直提倡以車主為中心,為客戶提供很好服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,采取總部直接向加盟店供貨的形式,確保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品功能;完善的培訓(xùn)體系,幫助加盟店的所有員工都掌握靚車會(huì)汽車美容技術(shù),確保汽車美容的作用;保持與國(guó)外汽車美容技師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流,并且把較新的技術(shù)、觀念和產(chǎn)品與所有加盟店分享,共同提升所有加盟店的整體實(shí)力,為所有客戶提供的汽車美容服務(wù)。
歡迎有意智慧之選汽車美容店的創(chuàng)業(yè)者與我們聯(lián)系、咨詢,靚車會(huì)也很榮幸提供所有加盟店的信息,方便創(chuàng)業(yè)者就近考察和咨詢靚車會(huì)加盟店的經(jīng)營(yíng)情況。
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