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連鎖藥店保健品的營銷之道

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2016-08-08 11:46:08　來源: 神州加盟網(wǎng)　有932人參與

大健康保健

經(jīng)營范圍：保健
門店數(shù)量：23家
單店投資額：20~50萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　醫(yī)院的專業(yè)化程度相對于一般連鎖藥店而言，有明顯優(yōu)勢，顧客也會因?yàn)橄嘀嗅t(yī)生的“臨床經(jīng)驗(yàn)”而紛紛“投靠”。自由選擇消費(fèi)產(chǎn)品是顧客的權(quán)利，連鎖藥店的保健品服務(wù)如果不能及時(shí)跟進(jìn)，在價(jià)格上凸顯優(yōu)勢，那么在競爭中就會處于被動(dòng)地位。

　　優(yōu)先點(diǎn).連鎖藥店需強(qiáng)化服務(wù)

　　在銷售前：保健品不同于藥品，其作用一般沒有藥品那么迅速和直接，且適用人群相對較廣。因此，連鎖藥店在開展售前活動(dòng)時(shí)，一定要深入社區(qū)掌握不同人群的消費(fèi)需求，制定出具有針對性的營銷方案，并多參與社區(qū)內(nèi)的公益活動(dòng)，比如為空巢老人、傷殘人員提供免費(fèi)送藥、贈(zèng)藥等，提升連鎖藥店對外形象，拉近和社區(qū)群眾的距離。

　　在銷售中：適當(dāng)開展保健品促銷活動(dòng)。連鎖藥店保健品促銷活動(dòng)可以為顧客謀求利益的“很大化”，比如買贈(zèng)活動(dòng)、折價(jià)銷售活動(dòng)等，醫(yī)院是很難效仿的。因此，連鎖藥店在售中環(huán)節(jié)上更具備競爭優(yōu)勢。只要連鎖藥店?duì)I銷工作做得到位，即便有顧客初次是在醫(yī)院購買的保健品，那么下次“續(xù)藥”的時(shí)候，顧客一樣會奔著“實(shí)惠”而轉(zhuǎn)向連鎖藥店消費(fèi)。

　　在銷售后：做好回訪工作。顧客把保健品買回家，并不意味著一項(xiàng)營銷服務(wù)的終結(jié)，售后是對銷售的一種延伸。連鎖藥店可以安排專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，主要內(nèi)容包括電話回訪、信息反饋、意見收集等。比如廠家的一些促銷活動(dòng)，連鎖藥店可據(jù)情況提前通知那些常來購藥的消費(fèi)者參加，建立起暢通無阻的服務(wù)橋梁。

　　第二點(diǎn).突出價(jià)格和品種優(yōu)勢

　　價(jià)格是的競爭手段之一。一般情況下，醫(yī)院的保健品價(jià)格會略高于連鎖藥店，這是因?yàn)獒t(yī)院的經(jīng)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于連鎖藥店。所以，連鎖藥店在藥品價(jià)格競爭上有特色。那么，連鎖藥店怎樣發(fā)揮自身的價(jià)格競爭優(yōu)勢呢?一是推行明碼標(biāo)價(jià)，讓顧客一目了然;二是辦理保健品銷售會員卡，對那些消費(fèi)達(dá)到一定金額或次數(shù)的顧客，為其發(fā)放可以打折或兌換贈(zèng)品、獎(jiǎng)品的保健品會員卡，以此吸引顧客的累計(jì)消費(fèi)。

　　第三點(diǎn).連鎖藥店可以增加保健品經(jīng)營品種

　　若論一般藥品，醫(yī)院和連鎖藥店可謂半斤八兩，但是若論保健品的品種，連鎖藥店則有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢??廠家每推出一種新產(chǎn)品，其鋪貨終端一般會選擇連鎖藥店而非醫(yī)院。因此，增加保健品的銷售品種對連鎖藥店來說大有裨益。另外，市場上還有一些專營性的保健品是不進(jìn)入傳統(tǒng)的流通渠道，銷售主要以指定的專賣點(diǎn)為主。

　　連鎖藥店的保健品可經(jīng)營、銷量大，通常都會有強(qiáng)勁的廣告支持，專賣店又少，銷量體現(xiàn)集中，在連鎖藥店的可操作性相對較強(qiáng)。

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