如何經(jīng)營(yíng)管理好母嬰生活館?月寶母嬰開(kāi)店行家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享給您
經(jīng)營(yíng)母嬰生活館,很多母嬰生活館經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為,只要我保持服務(wù)質(zhì)量,時(shí)不時(shí)的舉行活動(dòng)就可以了。事實(shí)上,除此之外,還要對(duì)其它經(jīng)營(yíng)常識(shí)做一些了解。
一,學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者的心理
面對(duì)眾多的消費(fèi)者,我們首先要會(huì)分析消費(fèi)者的心理,只有把消費(fèi)者看明白了,更好的為消費(fèi)者提供服務(wù),讓顧客更滿意,才能提升母嬰生活館的口碑,吸引更多的消費(fèi)者。
第二,學(xué)會(huì)把控活動(dòng)時(shí)間
經(jīng)營(yíng)母嬰生活館,適當(dāng)舉行活動(dòng)是很有必要的,不僅能增強(qiáng)店鋪知名度,還能營(yíng)造好的店鋪氛圍,結(jié)合節(jié)假日,或者店鋪周年日舉行活動(dòng),吸引更多的消費(fèi)者。
第三,學(xué)會(huì)和消費(fèi)者做好朋友
和消費(fèi)者交朋友,有利于掌握信息,優(yōu)化貨源,有利于提升服務(wù),樹(shù)好形象。俗話說(shuō)“將欲取之,必先予之”。把消費(fèi)者當(dāng)朋友對(duì)待,自然而然就建立了很好的客我關(guān)系,各種交易也就水到渠成了,多和消費(fèi)者交朋友,往往更有利于提升零售店鋪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第四,學(xué)會(huì)利用顧客資源拉新
想要維持母嬰生活館的經(jīng)營(yíng),就需要店鋪?zhàn)⑷朐丛床粩嗟男迈r血液,也就是我們常說(shuō)的“拉新”。在拉新用戶的同時(shí),不要忘記了老用戶對(duì)拉新的作用。要學(xué)會(huì)利用老用戶自發(fā)分享拉新,也可以進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),方法雖不同,都是把顧客吸引到店鋪消費(fèi)。
第五,學(xué)會(huì)從同行中獲得經(jīng)驗(yàn)
很多母嬰生活館經(jīng)營(yíng)者抱怨,現(xiàn)如今開(kāi)母嬰生活館的人實(shí)在是太多了,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,嬰兒游泳行業(yè)經(jīng)營(yíng)并不是那么容易了。事實(shí)上,聰明的母嬰生活館經(jīng)營(yíng)者都會(huì)從同行中汲取經(jīng)驗(yàn),分析同行成功的原因,挖掘同行失敗的案例,讓自己在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中少走彎路。
第六,學(xué)會(huì)給消費(fèi)者推薦產(chǎn)品
要根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,給消費(fèi)者推薦合適的產(chǎn)品,比如,對(duì)于那些求實(shí)的消費(fèi)者,無(wú)論廣告和營(yíng)銷(xiāo)做得多么的花哨,他們只選擇那些,能夠看得見(jiàn)的,實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。而對(duì)于那些求新心理的消費(fèi)者,他們并不在意需要為產(chǎn)品付出多少錢(qián),更注重時(shí)尚和潮流。
當(dāng)然,以上僅是月寶母嬰開(kāi)店行家為您分享的,經(jīng)營(yíng)母嬰生活館需要了解的六大常識(shí)。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,還有很多要學(xué)習(xí)的東西,還望廣大母嬰生活館經(jīng)營(yíng)者能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)。
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