客戶為何不愿意留下電話?

2014-07-28 10:51:53 來源:羅曼羅蘭家紡
  • 經(jīng)營范圍:家紡/家居生活品
  • 門店數(shù)量:350家
  • 單店投資額:10~20
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領紅包

  電話如今對于消費者和加盟商、加盟商和企業(yè)之間起著十分重要的關聯(lián)作用??蛻綦x開店面之后、智慧之選者離開網(wǎng)頁咨詢以后,店主和企業(yè)能與之保持聯(lián)系的單獨途徑就是電話,但是很多人并不是很愿意留下自己的手機號碼。羅曼羅蘭家紡認為想要客戶留下自己的手機號碼,首先要了解客戶不愿意的原因,從而才能找到應對的方法。

  那是什么原因呢?羅曼羅蘭家紡總結為以下幾點:

  1.害怕被騷擾:目前許多客戶都會遇到電話騷擾的情況,不停向自己推銷不需要的產(chǎn)品,客戶擔心留下號碼會影響自己的正常生活;

  2.擔心泄露個人信息:生活中屢屢聽到個人信息被泄露的后果,手機號碼也是個人信息的一部分,客戶擔心被泄露給他人會給自己的日常生活帶來不良的影響;

  3.擔心決策被影響:客戶擔心自己的決策節(jié)奏會被電話給打亂,失去主動權;

  4.害怕顧問打電話的時間不恰當:在開會、工作等不方便的時間段接到電話往往會給自己造成不便;

  5.可能是同行:現(xiàn)在競爭激烈,可能會是同行過來看看,擔心自己的身份被發(fā)現(xiàn),從而不愿意留下手機號碼。

  以上是客戶不愿意留下手機方式的大概原因,羅曼羅蘭家紡認為只有從原因入手,才能更好地解決問題。

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