羅曼羅蘭家紡：家紡導(dǎo)購應(yīng)有素質(zhì)

　　開一家成功的家紡加盟店，除去前期的品牌選擇、店面選址和裝修、后期的消費(fèi)目標(biāo)定位和產(chǎn)品陳列等問題外，店鋪里的導(dǎo)購也十分重要。導(dǎo)購是解除消費(fèi)者心理的種種疑慮，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購買的人員。羅曼羅蘭家紡認(rèn)為，導(dǎo)購對于店面的銷售有著極大的影響，需要3點(diǎn)必要的素質(zhì)：

　　1、專業(yè)知識牢記并時(shí)常了解較新事物

　　加盟商在招聘導(dǎo)購時(shí)，應(yīng)該考慮應(yīng)聘人員是否擁有相關(guān)知識，不熟悉的需要先培訓(xùn)一段時(shí)間。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之前往往會(huì)先咨詢，如果導(dǎo)購回答的疙疙瘩瘩，甚至回答不出來，消費(fèi)者本來就心存疑惑，聽到這樣的回答，購買的意愿也不會(huì)太強(qiáng)烈。專業(yè)的產(chǎn)品知識和市場知識是導(dǎo)購與顧客交流溝通的橋梁，自己銷售的產(chǎn)品自己都不熟悉，又怎么能讓顧客信服呢？而通常對商品有疑問的顧客是對商品有興趣的顧客，導(dǎo)購的專業(yè)知識充足更能促成交易。當(dāng)然除了對自己店鋪的產(chǎn)品熟知，一個(gè)不錯(cuò)的導(dǎo)購也應(yīng)該時(shí)常了解自己行業(yè)近的熱門事物和話題，像家紡行業(yè)就應(yīng)該多了解新型的面料知識。

　　2、做事要率

　　機(jī)會(huì)往往會(huì)隨著時(shí)間的流逝而溜走，導(dǎo)購做事必須要率。如果顧客進(jìn)店想要買套件，讓導(dǎo)購去拿一套新的，然后導(dǎo)購磨磨蹭蹭，十幾分鐘都沒有什么實(shí)際動(dòng)作，顧客肯定不舒服，超過她忍耐的范圍，就算在怎么喜歡這套產(chǎn)品，她也會(huì)放棄購買。

　　3、合格的精神狀態(tài)

　　合格的精神狀態(tài)是一天工作的源泉，有了合格的精神才會(huì)有合格的精神狀態(tài)，導(dǎo)購面對顧客時(shí)一定要有飽滿的精神狀態(tài)。如果面對顧客，導(dǎo)購是睡眼惺忪，萎靡不振，那么不但沒有辦法發(fā)揮擁有的知識，也會(huì)使顧客對導(dǎo)購能力心存懷疑。

　　整齊干凈的著裝、豐富的專業(yè)知識、合格的精神狀態(tài)和極高的辦事效率，即使后顧客沒有購買產(chǎn)品，對導(dǎo)購的印象也會(huì)比較合格，對店面的印象分也會(huì)有所提高，在競爭日益激烈的今天，羅曼羅蘭家紡認(rèn)為加盟商在招聘和培訓(xùn)導(dǎo)購方面需要給予一定的重視。