在了解要如何提高飾品連鎖店的銷售業(yè)績之前,首先需要明白的是銷售業(yè)績都是被哪些因素影響的,只有明白了起因,才能對癥下藥。
???一、顧客流量
???顧客流量一律是影響飾品連鎖店銷售業(yè)績的優(yōu)先要素,你店里的產(chǎn)品再好,營銷人員再不錯,如果沒有顧客上門來購買,也是枉然。所以要想改變飾品連鎖店的銷售業(yè)績,首先就要提高顧客流量。顧客中分為新顧客、老顧客和流失的顧客,每一種顧客有不同的應(yīng)對方法,可參考佩琪網(wǎng)上文章“飾品連鎖加盟店留住顧客很重要”。
二、成交率
顧客來得多,并不代表銷售業(yè)績一定好,如果顧客的成交率很低,那么這家飾品連鎖店也只是看起來生意很好而已,并沒有創(chuàng)造實際的收銀。那么要怎樣把這些來店的潛在客戶轉(zhuǎn)換為消費的真實客戶呢?
這一點就要依靠不錯的營銷人員了,一個好的員工可以銷售技巧,讓本來只是想進(jìn)店逛逛的顧客帶著幾樣飾品出去。另外,飾品店適時舉行的促銷活動,店鋪內(nèi)飾品的陳列,飾品的種類,飾品連鎖店的售后服務(wù)等都會在一定程度上影響顧客的成交率。關(guān)于飾品店的陳列技巧可參考佩琪網(wǎng)上文章“飾品店陳列--讓你的時尚飾品大放異彩”。
三、飾品單價
銷售額=銷售量*商品單價,銷售量上去了,接下來要注意的就是飾品的單價了,在一間飾品連鎖店中,往往會同時存在正價商品和促銷價商品,顧客進(jìn)店后,營銷人員應(yīng)該先向顧客推薦正價的飾品,然后再推促銷價的飾品,兩者有了對比后,再搭配上一些銷售技巧,顧客就更容易接受正價飾品了。
舉個例子,顧客想要買一條絲巾,可以跟顧客說,根據(jù)她的膚色和身高,她適合佩戴什么色系什么長度的絲巾,而這些特點恰好是正價絲巾才有,而低價絲巾沒有的。
四、連帶率
所謂連帶率,就是顧客來到飾品店后,除了購買本身計劃的飾品外,額外購買的能與之相配的其它飾品。
這個首先要求飾品連鎖店內(nèi)的飾品種類要夠齊全,然后在飾品陳列時,盡量將能搭配的飾品放在一起,當(dāng)顧客在來店購買時,營銷人員就可以幫助顧客進(jìn)行成套飾品的搭配,這樣,單個顧客購買的飾品量就會增多了,相應(yīng)的營業(yè)額也會提高。
提高飾品連鎖店的銷售業(yè)績,說難不難,說簡單也不簡單,顧客都是有感情的人,只要經(jīng)常多思考顧客需要的是什么,想要的是什么,并多做努力去改善,注重細(xì)節(jié),這樣的誠意顧客自然感受得到,銷售業(yè)績也會水漲船高。