每一個(gè)飾品加盟店都希望能聘用到不錯(cuò)的店員,不僅能提升飾品店的店鋪形象,還能提高銷售業(yè)績。那么要怎樣才能聘用到形象好素質(zhì)高的人呢?這就需要飾品加盟店的負(fù)責(zé)人在招聘和錄用環(huán)節(jié)把好關(guān)。
一、挑選
如果應(yīng)聘的人員較多,優(yōu)先步就要先篩選個(gè)人履歷表(其中包括簡歷、特長、工作意向、照片等資料),在篩選履歷時(shí),兩類人要著重地挑選,一種是對(duì)時(shí)尚搭配、女性飾品這一相關(guān)行業(yè)具有濃厚興趣的,或者有一定心得的,例如從上學(xué)時(shí)期開始就關(guān)注時(shí)尚資訊,對(duì)于飾品搭配有自己獨(dú)到見解的人,這一種人的工作經(jīng)歷可以不那么看重;另一種就是在曾經(jīng)的銷售工作崗位上取得過較不錯(cuò)業(yè)績的。這兩類人都屬于飾品加盟店不錯(cuò)店員的潛力股。
二、面試
在面試前,無論是采取一對(duì)一面試還是小組面試,都要事先做好安排,考核人員要主動(dòng)營造出利用應(yīng)聘者正常發(fā)揮的氛圍,在面試中,要認(rèn)真考察以下幾點(diǎn):
?。?)形象。作為時(shí)尚飾品加盟店的店員,形象自然不能太差,顧客在評(píng)判一家飾品加盟店是否值得進(jìn)的時(shí)候,一是看店鋪的外觀裝修,二就是看店員給他們的優(yōu)先視覺印象了;
(2)談吐。所謂的談吐包括兩個(gè)方面,一是口齒是否清晰伶俐,二是能否將自己的思想簡明扼要地表達(dá)出來。店員是與顧客溝通的優(yōu)先橋梁,如果做不到以上兩點(diǎn),沒有幾個(gè)顧客是愿意花時(shí)間去分辨店員到底在說些什么的,顧客的購物心情受了影響,飾品加盟店的業(yè)績自然也就不可能高了;
?。?)性格。雖說性格并不能短時(shí)間的面試就分辨得仔細(xì),但是飾品加盟店負(fù)責(zé)人可以提一些問題來了解個(gè)大概,例如,當(dāng)顧客無理取鬧想要退貨怎么辦?在工作時(shí)遇到壓力怎么辦等等,只有性格積極向上的人才能讓顧客也感覺到開心,否則一天到晚陰沉著臉或者心情時(shí)不時(shí)地受些影響,必然也會(huì)讓顧客覺得壓抑。
三、試用
為保險(xiǎn)起見,大多數(shù)的飾品加盟店都會(huì)規(guī)定應(yīng)聘者的試用期,在試用期內(nèi),飾品加盟店必須提高/增加應(yīng)聘者的薪金實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這是毋庸置疑的。
試用期是飾品加盟店負(fù)責(zé)人進(jìn)一步考察應(yīng)聘者的時(shí)間,在這段時(shí)期,可以交給應(yīng)聘者一些實(shí)際的工作指標(biāo),從中觀察應(yīng)聘者的綜合能力。但是切記,不能單單以試用期內(nèi)的工作業(yè)績來判定這個(gè)店員適不適合這個(gè)崗位,要多方面考慮。例如飾品銷售是否處在淡季,例如雖然目前銷售業(yè)績并沒有大幅度提高,但客流量是否有增加等等。而應(yīng)聘者也可以在這段時(shí)間內(nèi)感覺一下這份工作是否適合自己。
好的店員能夠讓飾品加盟店煥發(fā)活力,對(duì)飾品加盟店形象、飾品加盟店銷售業(yè)績、飾品加盟店品牌建設(shè)都有很大的好處,不好的店員不僅起不到這些作用,還很有可能拖垮整個(gè)店鋪,所以在挑選店員時(shí),一定不能馬虎和將就,寧缺毋濫。