如何增強(qiáng)加盟藥店的凝聚力?
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
藥品零售行業(yè)的連鎖醫(yī)藥品牌,要想建立“類似直營(yíng)連鎖”的加盟力量,連鎖醫(yī)藥品牌就必須幫助加盟藥店做好管理,來(lái)增加凝聚力。
一、落實(shí)給予加盟藥店的支持項(xiàng)目
仔細(xì)分析評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源,擬定依據(jù)短、中、長(zhǎng)期能力所及,提供給加盟店的支持項(xiàng)目。如:人員招聘與培訓(xùn),商品采購(gòu),配送與價(jià)格,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),門(mén)店運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)等,并切實(shí)落實(shí)這些。之后隨著加盟連鎖體系的成長(zhǎng),逐步增加支持項(xiàng)目。
藥店可以給加盟店描繪未來(lái)的長(zhǎng)期的愿景,但針對(duì)短期的支持項(xiàng)目,并須實(shí)踐,否則會(huì)造成加盟店的誤會(huì),以致于無(wú)法繼續(xù)深入合作。
二、擬訂加盟藥店應(yīng)該遵守的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)
擬訂加盟店應(yīng)該遵守的基本“系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)”,例如:店容店貌,人員紀(jì)律,計(jì)算機(jī)與信息管理,商品采購(gòu),市場(chǎng)營(yíng)銷,政府法規(guī)等,并透過(guò)人員,信函,會(huì)議等持續(xù)的溝通與倡導(dǎo),以建立加盟店執(zhí)行的“一致性”。清晰的“系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)”,再加上加盟店執(zhí)行的“一致性”,才能建立加盟連鎖的力量!
三、建立督導(dǎo)幫助管理機(jī)制
藥店的片區(qū)經(jīng)理是管理好加盟店的關(guān)鍵。在直營(yíng)體系中,片區(qū)經(jīng)理可以運(yùn)用行政手段要求門(mén)店經(jīng)理服從與執(zhí)行。但是面對(duì)加盟商,總部的行政命令與懲處權(quán)通常不適用。片區(qū)經(jīng)理除了要具備門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的技能以輔導(dǎo)加盟店的運(yùn)營(yíng),更需要利用建立信任關(guān)系,并運(yùn)用問(wèn)話與聆聽(tīng)、處理改變與抗拒、激勵(lì)與教導(dǎo)等技巧去發(fā)掘加盟店的期望與需求,并引導(dǎo)加盟店去改變?cè)械膽B(tài)度與觀念。因此,片區(qū)經(jīng)理必須轉(zhuǎn)型升級(jí)為一名“多面教練”。
四、持續(xù)強(qiáng)化加盟藥店的凝聚力
你可以采取下列措施,持續(xù)強(qiáng)化加盟店的順從度,凝聚力,以及向心力:
1)舉辦加盟店之競(jìng)賽活動(dòng)
2)提供加盟店獎(jiǎng)勵(lì)制度,給予獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)牌或獎(jiǎng)狀
3)幫助加盟店激勵(lì)其人員
4)郵寄感謝函,恭喜函
5)請(qǐng)高階主管寫(xiě)信,打電話,拜訪成功或表現(xiàn)佳的加盟店
6)提供完成教育訓(xùn)練課程之證書(shū)
7)請(qǐng)成功/能力強(qiáng)的加盟店于會(huì)議中發(fā)表心得/當(dāng)講師/當(dāng)指導(dǎo)者
8)在會(huì)議中或公司刊物宣布成功加盟店之事跡
9)邀請(qǐng)?zhí)峁﹦?chuàng)意或特殊成就之加盟店長(zhǎng)與總裁見(jiàn)面或聚餐
10)總公司執(zhí)行優(yōu)越的教育訓(xùn)練課程
11)總公司舉辦優(yōu)越,激勵(lì)性的會(huì)議
12)建立“區(qū)域經(jīng)營(yíng)咨詢委員會(huì)”制度,以實(shí)時(shí)獲取加盟店的意見(jiàn)與建議
13)拜訪或電話溝通后,盡量再以信函記錄,郵寄給加盟店
14)多運(yùn)用同僚壓力,影響力與成功例證
15)運(yùn)用“加盟店協(xié)助方案”,給予困難的加盟店贊助與特別支持
百草堂加盟網(wǎng)址:http://m.eshishangtech.com/bctjm/vip.htm
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