建材家居企業(yè)營銷技術提升的四大關鍵
針對建材家居企業(yè)營銷過程的革新,建材家居企業(yè)可以在營銷策略上進行改進,從而達到提升營銷技術的目的。在營銷技術的提升上也有四大關鍵命題:
1.以系統(tǒng)營銷為中心的基本能力建設
對于不錯的家居品牌企業(yè)來說,系統(tǒng)營銷能力都基本具備。但是對于多數建材家居企業(yè)而言,其尚未進入到系統(tǒng)營銷的階段。
建材家居企業(yè)的系統(tǒng)營銷包含六個板塊:產品研發(fā)、品牌打造、渠道建設、終端優(yōu)化、服務升級和管理運營。系統(tǒng)營銷能力指的是,這六個板塊不能有一個短板,同時應竭力拉長其中的某一板塊或更多板塊。
任何一個板塊形成短板,都將使企業(yè)營銷技術升級滯后;同樣,如果缺乏長板,那么企業(yè)將會缺乏核心競爭力。系統(tǒng)營銷能力首先表現(xiàn)為營銷團隊運營的專業(yè)性,即企業(yè)營銷團隊的基本功;同時,系統(tǒng)營銷能力也表現(xiàn)為營銷團隊運營的創(chuàng)造力,這將成為企業(yè)核心競爭力的催化劑。
2.以消費體驗為中心的售賣模式革新
隨著以美凱龍、居然之家為代表的新興零售業(yè)快速崛起,以及以、博洛尼等為代表的建材家居體驗性旗艦店的不斷升級,消費者對建材家居產品的消費方式發(fā)生了根本的變化。消費體驗成為當前為先進的渠道及終端運營模式,也必將代表未來的發(fā)展趨勢。
符合消費體驗的完整且不錯的售賣模式應由以下部分組成:好推廣、好門店、好導購、好設計、好安裝、好維護?!傲谩笔俏磥斫ú募揖有袠I(yè)售賣方式革新萬變不離其宗的基本原則。
3.后終端時代的精細化營銷運作及創(chuàng)立
對于企業(yè)而言,除了要運營好門店之外,還應運作好多元化的渠道類型。在耐用消費品領域,或許建材家居行業(yè)的多元化渠道運作為復雜。如此復雜的多元化渠道,對任何企業(yè)的營銷運作都提出了更加精細化的要求,因為任何一個渠道類型雖有共性但又各具特征。
隨著建材家居企業(yè)不斷走向成熟,后終端時代的多元化渠道都進入了不錯企業(yè)的視野,營銷運作的方式和手段也快速走向同質化。如何創(chuàng)立建立差異化競爭優(yōu)勢,又成為準確營銷不可回避的命題。
4.以信息為中心的客戶關系管理
在對客戶關系進行管理的時候需要注意兩點:一是企業(yè)和經銷商的信息管理,二是消費者的會員制管理和口碑營銷。
企業(yè)及加盟經銷商信息系統(tǒng)的建立會經歷一個較為長期的過程,且需要企業(yè)不斷引導和經銷商積極參與。會員制構建和管理、口碑營銷尚未成為企業(yè)及經銷商運作的主流,相信這也將逐漸被重視。在建材家居領域,誰更具前瞻性地實施信息化管理系統(tǒng),建立全新的客戶關系管理模式,誰獲得的成功就將會是驚人的。
營銷技術決定銷售業(yè)績,企業(yè)應當注重銷售技術,找到打開營銷之門的。
1.以系統(tǒng)營銷為中心的基本能力建設
對于不錯的家居品牌企業(yè)來說,系統(tǒng)營銷能力都基本具備。但是對于多數建材家居企業(yè)而言,其尚未進入到系統(tǒng)營銷的階段。
建材家居企業(yè)的系統(tǒng)營銷包含六個板塊:產品研發(fā)、品牌打造、渠道建設、終端優(yōu)化、服務升級和管理運營。系統(tǒng)營銷能力指的是,這六個板塊不能有一個短板,同時應竭力拉長其中的某一板塊或更多板塊。
任何一個板塊形成短板,都將使企業(yè)營銷技術升級滯后;同樣,如果缺乏長板,那么企業(yè)將會缺乏核心競爭力。系統(tǒng)營銷能力首先表現(xiàn)為營銷團隊運營的專業(yè)性,即企業(yè)營銷團隊的基本功;同時,系統(tǒng)營銷能力也表現(xiàn)為營銷團隊運營的創(chuàng)造力,這將成為企業(yè)核心競爭力的催化劑。
2.以消費體驗為中心的售賣模式革新
隨著以美凱龍、居然之家為代表的新興零售業(yè)快速崛起,以及以、博洛尼等為代表的建材家居體驗性旗艦店的不斷升級,消費者對建材家居產品的消費方式發(fā)生了根本的變化。消費體驗成為當前為先進的渠道及終端運營模式,也必將代表未來的發(fā)展趨勢。
符合消費體驗的完整且不錯的售賣模式應由以下部分組成:好推廣、好門店、好導購、好設計、好安裝、好維護?!傲谩笔俏磥斫ú募揖有袠I(yè)售賣方式革新萬變不離其宗的基本原則。
3.后終端時代的精細化營銷運作及創(chuàng)立
對于企業(yè)而言,除了要運營好門店之外,還應運作好多元化的渠道類型。在耐用消費品領域,或許建材家居行業(yè)的多元化渠道運作為復雜。如此復雜的多元化渠道,對任何企業(yè)的營銷運作都提出了更加精細化的要求,因為任何一個渠道類型雖有共性但又各具特征。
隨著建材家居企業(yè)不斷走向成熟,后終端時代的多元化渠道都進入了不錯企業(yè)的視野,營銷運作的方式和手段也快速走向同質化。如何創(chuàng)立建立差異化競爭優(yōu)勢,又成為準確營銷不可回避的命題。
4.以信息為中心的客戶關系管理
在對客戶關系進行管理的時候需要注意兩點:一是企業(yè)和經銷商的信息管理,二是消費者的會員制管理和口碑營銷。
企業(yè)及加盟經銷商信息系統(tǒng)的建立會經歷一個較為長期的過程,且需要企業(yè)不斷引導和經銷商積極參與。會員制構建和管理、口碑營銷尚未成為企業(yè)及經銷商運作的主流,相信這也將逐漸被重視。在建材家居領域,誰更具前瞻性地實施信息化管理系統(tǒng),建立全新的客戶關系管理模式,誰獲得的成功就將會是驚人的。
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