定制家具受青睞 誰“主”設(shè)計慎把握

　　隨著家具消費個性化需求的不斷提高，消費者的意見越來越多地體現(xiàn)在了家具設(shè)計的整個過程之中。于此同時，“顧客就是”、“凡事客戶說了算” 等服務準則在市場營銷過程中早已經(jīng)司空見慣。如此情況下，當消費者非專業(yè)的設(shè)計構(gòu)想與定制家居設(shè)計師專業(yè)的設(shè)計判斷出現(xiàn)矛盾時，設(shè)計師是否能夠堅持自己的設(shè)計原則，為顧客設(shè)計出適合的產(chǎn)品？消費者在固執(zhí)己見的同時，又能否為自己的非專業(yè)意見買單？都已成為定制家具設(shè)計過程中值得關(guān)注的問題。

　　定制家具“專屬設(shè)計”魅力難擋
　　每一個人的心中都有一個理想家園的樣子，要與眾不同，要親身參與，“定制家具”恰恰能夠滿足人們對于個性化家園設(shè)計的種種期盼。于是，越來越多的消費者投身到定制家具的行列，不再局限于成品家具規(guī)格既定、全屋風格難以統(tǒng)一的尷尬處境。與專業(yè)設(shè)計師聯(lián)手打造屬于自己的專屬家具設(shè)計，成為眾多消費者“迷戀”定制家具的一大重要因素。

　　另一方面，每一個房屋結(jié)構(gòu)都有其與眾不同的地方，如何按照房屋的結(jié)構(gòu)特點，量身打造的家具設(shè)計將全屋家具的和諧美感達到好的，為消費者提供更盡善盡美的家具產(chǎn)品和服務也成為家具企業(yè)們從市場競爭中脫引而出的競爭利器。個性化家具需求的不斷上升，推動定制家具行業(yè)迅速發(fā)展。

　　消費者與設(shè)計師應把握“原則”實現(xiàn)“很好”合作
　　從設(shè)計想法的提出到成品上門安裝，整個過程中消費者與設(shè)計師之間都要進行非常緊密的接觸和溝通。消費者不再是一個坐享其成的旁觀者，必須在家具設(shè)計中提出自己的風格喜好和設(shè)計想法。定制家具設(shè)計師也不再是一個“閉門造車”的幕后工作者，必須具備較強的專業(yè)實力和與客戶溝通的能力，為消費者的設(shè)計想法提供專業(yè)的意見指導。一個成功的定制家具的誕生，需要消費者與設(shè)計師雙方的共同努力。

　　消費者有自己的設(shè)計需要，但也渴望得到設(shè)計師的專業(yè)支持，甚至專業(yè)否定。實際合作的過程中，有的定制家具設(shè)計師往往為了迎合顧客需要，盲目支持客戶在設(shè)計過程中許多不合適的想法和提議，比如明知道客戶提出的設(shè)計風格并不適合卻沒有及時制止，明知道客戶所選擇的家具顏色不能夠與整體家居環(huán)境相協(xié)調(diào)卻因為客戶的固執(zhí)而不堅持反對。致使終的設(shè)計結(jié)果不盡如人意。雖然尊重了客戶的意見，但這樣的做法并不可取。

　　許多消費者因為自己不懂設(shè)計，對于設(shè)計師給出的設(shè)計圖紙應付了事，因為看不懂“怕麻煩”而不仔細閱讀，或者因為“不好意思”讓設(shè)計師多番修改而不提修改意見。終成品出現(xiàn)問題又因此產(chǎn)生糾紛。一款很好的定制家具需要消費者與設(shè)計師雙方的配合與溝通共同實現(xiàn)，過分的屈從、懈怠和含蓄應對都不可取。

（徐娜）