康鉑酒店精心布局 釋放強大品牌潛力
在當(dāng)下頗為低迷的酒店業(yè)中,中端酒店仍保持持續(xù)的增長熱潮。據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院(ABN)數(shù)據(jù)顯示,2022年8月新開業(yè)酒店135家,中端酒店即占據(jù)73家。在這股熱潮下,作為中端酒店的代表性品牌,康鉑酒店也保持穩(wěn)健的發(fā)展,斬獲賓客滿意度99%的超級口碑以及單月24萬的非凡果實,成為中端酒店的亮眼標(biāo)桿。
那么,在酒店行業(yè)整體仍處于緩慢復(fù)蘇之際,康鉑酒店憑何贏得創(chuàng)業(yè)人和消費者雙向青睞,保持持續(xù)向上生長的背后,是如何塑造強大的競爭優(yōu)勢與溢價能力?細(xì)究來看會發(fā)現(xiàn),康鉑的穩(wěn)健發(fā)展既源于品牌對市場準(zhǔn)確洞察,也得益于其深厚的產(chǎn)品打造功底,還在于其具備穩(wěn)健的經(jīng)營模式以及精心布局,不斷釋放品牌潛力。
對品牌而言,準(zhǔn)確洞察用戶需求既是一項基本功,也是品牌乘風(fēng)破浪的超能力。作為一家自帶獨特法式基因的國際中端酒店品牌,康鉑酒店核心能力之一便是深刻洞察和預(yù)判國內(nèi)新市場。
基于對消費市場的洞察,康鉑酒店將目光鎖定在注重品質(zhì)及便捷性的商旅人士、熱衷于社交生活及網(wǎng)紅打卡的年輕族群以及有獨特樂活品位的時代精英身上,通過“酒店+社區(qū)”的模式,既為目標(biāo)客群塑造舒適精致的商旅生活空間,也為其獨特的法式美食的享受與活動體驗。因此入華6年來,康鉑酒店迅速扎根中國市場,實現(xiàn)高質(zhì)量增長。截至目前,其在華規(guī)模已超過160家。
在當(dāng)下日漸“內(nèi)卷”的中端酒店市場中,品牌要脫穎而出并不容易,如何塑造差異化的產(chǎn)品特色,是眾多品牌都要思考的問題??点K酒店的應(yīng)對之策是,結(jié)合其法式文化IP的特點,深挖品牌文化力,通過一系列特色產(chǎn)品產(chǎn)品,塑造產(chǎn)品的鮮明印記。
在公共空間的打造上,康鉑酒店針對未來十年市場的需求設(shè)計打造出“Pleasure公區(qū)”。在這個頗具特點的多功能公共空間中,既能滿足商旅客群的商務(wù)需求,也滿足年輕人群與本地客群對休閑娛樂的追求,而溫暖熱情的員工還會活躍公區(qū)氛圍,鞏固客戶關(guān)系促成多維銷售?;诒R浮酒店消費研究發(fā)現(xiàn),71%的康鉑客?都喜歡在公區(qū)停留。
在客房空間的打造上,康鉑酒店推出的Studio主題客房,是由法國盧浮酒店集團總部設(shè)計師親自操刀。區(qū)別于滿足單一住宿功能的傳統(tǒng)客房,康鉑酒店Studio客房具備清晰的客房分區(qū),臥房區(qū)、辦公區(qū)和休閑區(qū)既獨立又相輔相成,能夠滿足旅客商務(wù)、生活、休閑等多種功能需求。由于在設(shè)計上,客房采用了符合人體工程學(xué)的動線設(shè)計,空間利用率大幅提升、運營與維保的難度降低,客房的溢價空間也由此提升,通過不同的房型組合,甚至可達(dá)到20-50%的房價溢價。
除此之外,康鉑酒店作為中端酒店中的一把好手,其鮮明的特色之一是,多元化的營收模式,通過餐飲+活動+零售等多種營收方式,提升其非房營收占比。得益于公共空間的打造,其中活動與零售均可通過這一多功能空間提升,而得益于法式餐廳的打造,康鉑酒店也吸引了大量客人的追捧。
在餐飲方面,作為背靠錦江國際集團與法國盧浮酒店集團的品牌,康鉑酒店自帶先發(fā)優(yōu)勢,一方面兩大集團的強勢餐飲供應(yīng)鏈能為其高效輸送餐飲,另一方面中法融合的特性,也使其能為旅客提供中式餐飲和純正的法式美食,如可頌面包、奶酪、冷肉拼盤、葡萄酒等。而中法兼?zhèn)涞牟惋?,也助其實現(xiàn)了2/3住店客人的晚餐捕獲率以及50%午餐客源來自酒店周邊客群的佳績。
對酒店品牌而言,品牌的硬實力歸根到底,還是要看獲客的能力,為創(chuàng)業(yè)人帶來更多的投入產(chǎn)出,是品牌在加盟市場收獲創(chuàng)業(yè)人芳心的關(guān)鍵所在。從產(chǎn)品層面來看,康鉑酒店通過多元化的空間打造,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)多元化的營收模式,也能不斷提升產(chǎn)品的溢價能力。而在此之外,秉持“低投入高營收”的穩(wěn)健經(jīng)營模式,則使其能夠縮短運營周期。
目前,康鉑酒店的單房造價已降至9.3萬元,相較市面上普遍的中端酒店單房造價12-15萬元,其成本優(yōu)勢不言而喻,而這也使得康鉑酒店擁有了明顯的競爭優(yōu)勢。
以康鉑酒店(上海外灘店)2019年的數(shù)據(jù)為例,該酒店改造升級成康鉑酒店后,ADR從284元提升到了550元,REVPAR達(dá)到了508元,GOP高達(dá)1304萬元,其試運營周期也來到了1.5年。而康鉑酒店(上海靜安店)在2019年不僅ADR從470元增長到了550元,REVPAR也達(dá)到了400元,GOP更是增長高達(dá)57%。
當(dāng)然,正如李嘉誠所言,“買房三要素是,地段、地段,還是地段”,而酒店品牌準(zhǔn)確擇址布局,是其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)有之義,也是品牌能否建構(gòu)核心優(yōu)勢,釋放品牌潛力的關(guān)鍵。在發(fā)力占位核心區(qū)位上,康鉑酒店的指向非常清晰,即一般選擇市中心,備選重要地點、景點交通樞紐或會展中心附近。正因如此,其所打造的諸多門店如康鉑酒店上海外灘店等,均落位在城市的核心區(qū)域,占盡城市發(fā)展的天時地利。
縱觀來看,在后疫情時代,中端酒店伴隨著消費升級紅利持續(xù),仍然存在結(jié)構(gòu)性機遇。而康鉑酒店憑借其高質(zhì)量發(fā)展的步伐,以正確的市場定位、獨特的產(chǎn)品打造與創(chuàng)業(yè)端的穩(wěn)健,共同了搭建起了品牌的競爭壁壘,相信在這些核心能力的加持下,未來康鉑酒店還將收獲更多創(chuàng)業(yè)人與消費者的認(rèn)可。