“從眾”是一種較為普遍的社會(huì)心理和行為現(xiàn)象,也是人們常說的“隨大流”。 因?yàn)槿藗兌枷矚g湊熱鬧,當(dāng)看到別人成群結(jié)隊(duì)、爭先恐后的搶購商品時(shí),會(huì)自發(fā)性地加入到搶購大軍中去。有些商家就抓住顧客的“從眾”心理,輕松搞定潛在顧客!
大多數(shù)人在購買商品時(shí),考慮的不僅僅是自身需要的問題,還會(huì)依據(jù)別人的行為選擇,作為自己行為的參照。在餐飲美食中,雞排是風(fēng)靡全國的休閑小吃美食,它之所以流傳甚廣,除了獨(dú)特的風(fēng)味口味,甚至已成為一種時(shí)尚潮流。
有些商家就利用顧客隨波逐流的心理,進(jìn)行排隊(duì)促銷活動(dòng)。在商場(chǎng)入口處拍了長長的隊(duì),人們看到這種場(chǎng)景時(shí),會(huì)下意識(shí)地認(rèn)為這家店的東西好,或者這就店比較優(yōu)惠,如此一來,排隊(duì)的人就會(huì)越來越多。
事實(shí)上真正有明確購買意圖的,沒有幾個(gè)人。正是消費(fèi)者的這種隨大流的心理,讓員工在進(jìn)行銷售時(shí),利用客戶的從眾心理來營造一種熱銷的銷售氛圍,從而輕松搞定更多潛在客戶的目的。
從眾心理可為員工推銷產(chǎn)品時(shí)帶來便利。員工利用這種心理,制造一種熱鬧的消費(fèi)行情,吸引更多的客戶參與,從而制造更多的購買機(jī)會(huì)。