雅斯特酒店田建強(qiáng)對陳春花老師《2020年經(jīng)營關(guān)鍵詞》-讀后感

2020-06-15 14:02:01 來源:雅斯特酒店集團(tuán)

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雅斯特酒店集團(tuán)

經(jīng)營范圍：酒店
門店數(shù)量：1000家
單店投資額：300-500萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

一、智能商業(yè)的意義

2020年作為新的一個(gè)十年的開始，國家政策，市場環(huán)境，消費(fèi)市場都面臨著“之未有的大變局”，而在2020年，我們更要深刻的理解智能商業(yè)的意義，數(shù)字化時(shí)代，要求我們要全新，深刻的去認(rèn)識自我與競爭格局，不提升自我，憑經(jīng)驗(yàn)做決策的結(jié)果往往是貽誤戰(zhàn)機(jī)，以前的經(jīng)驗(yàn)都應(yīng)該在數(shù)字化時(shí)代下重新思考并加以或優(yōu)化，因?yàn)檠刂f地圖找不到；

二、數(shù)字化從消費(fèi)端走向產(chǎn)業(yè)端

馬云說阿里即是服務(wù)業(yè)，也是制造業(yè)。所謂的制造業(yè)就是數(shù)字化的應(yīng)用，將數(shù)字化從消費(fèi)端轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)端，對阿里龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工與分析，為客戶提供更好的服務(wù)與產(chǎn)品，從而創(chuàng)造更高的價(jià)值。結(jié)合企業(yè)當(dāng)期的形式，從各系統(tǒng)的對接，到釘釘?shù)膽?yīng)用與中臺的建設(shè)，這其中有大量的數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的，從營銷的角度來理解，是根據(jù)市場與客戶的分析和需求，進(jìn)而制造出產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這里可能很多的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品，正如在文中所說抖音在目前的競爭格局下仍取得了出色的增長?，F(xiàn)在我們還無法將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化的運(yùn)算，并將運(yùn)算結(jié)果提供給決策者做參考。因此，數(shù)字化的應(yīng)用，我們還有很長的路要走，還需要更大的解放思路。

三、數(shù)字化時(shí)代下的商業(yè)模式發(fā)展

價(jià)值鏈?zhǔn)屈c(diǎn)與點(diǎn)的連接，而數(shù)字化環(huán)境下形成的卻是價(jià)值網(wǎng)，合作與協(xié)同能力得到了升華，商家與商家，商家與客戶的關(guān)系在發(fā)生著變化，不同行業(yè)的數(shù)據(jù)，同行之前的數(shù)據(jù)均可實(shí)現(xiàn)無縫對接，很多情況下本是競爭的局面在新商業(yè)模式下成為合作伙伴。這給我們很大的啟示是，對于外部的資源應(yīng)用與對接，有太多的可能性。數(shù)字化的應(yīng)用更多是對客戶本身與客戶的消費(fèi)進(jìn)行分析，更注重客戶的體驗(yàn)，新的競爭市場中，除了拼營銷以外，更要拼產(chǎn)品，拼客戶體驗(yàn)。也就是文中所說的2020年首先的經(jīng)營策略，應(yīng)該是為客戶增新價(jià)值以驅(qū)動企業(yè)增長。

四、創(chuàng)造客戶價(jià)值

2020年優(yōu)選的經(jīng)營策略，是為顧客創(chuàng)造價(jià)值以驅(qū)動增長，這里有三個(gè)問題需要認(rèn)真思考：

1、如何真正理解顧客價(jià)值；（三類客戶：加盟商，消費(fèi)者、管理團(tuán)隊(duì)）

2、如何創(chuàng)造價(jià)值；（價(jià)值網(wǎng)，數(shù)字化、協(xié)同共生）

3、如何借助于創(chuàng)意，為顧客創(chuàng)造價(jià)值；（做透現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)，拓展空間有哪些，組織模式）

4、建議互動與信任，高度融合。

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