雅斯特酒店肖喬成對陳春花老師《2020年經(jīng)營關(guān)鍵詞》-讀后感

2019年，我們開始習(xí)慣接受了不確定性所帶來的挑戰(zhàn)，中美關(guān)系的沖突，全球格局動蕩，數(shù)字技術(shù)的升級，人工智能也從想象到變成現(xiàn)實。企業(yè)上榜《財富》、《世界500強》，初次超過美國企業(yè)。

2020年已進入數(shù)字化時代，讓技術(shù)IT化、SaaS、移動化、智能化融入行業(yè)，讓一些行業(yè)實現(xiàn)了蛙式的跳越；同時也讓生活社會化、互動化、透明化、娛樂化影響每一個人。

從2019年到2020年，都是在說改變，一切都在改變，首先是經(jīng)營環(huán)境的改變！

數(shù)字化從消費端走了發(fā)展端；

數(shù)字技術(shù)也把價值鏈連成了價值網(wǎng)；

在這種經(jīng)營環(huán)境改變的情況下，企業(yè)如何在2020年抓住新的機遇，企業(yè)也需要改變！

利用數(shù)字化，企業(yè)創(chuàng)造顧客價值，創(chuàng)造顧客價值，實現(xiàn)企業(yè)價值增長。

協(xié)同共生，企業(yè)協(xié)同更多的合作伙伴，實現(xiàn)超越企業(yè)能力之外的價值。我們酒店有著許多好的供應(yīng)商合作伙伴，不僅也讓我們企業(yè)獲取利益的同時，開店速度迅速擴張的同時也能更好的讓企業(yè)運營；供應(yīng)商或許也會自己加盟或者介紹熟人加盟我們酒店。這也就更好的體現(xiàn)了協(xié)同共生的含義。

激活存量，探索增量。在我們原有的核心業(yè)度深度挖掘，再尋求獲取企業(yè)新的效益來源的業(yè)務(wù)。我們集團有很多酒店加盟商，有的開了一店，后面二店就加盟了別的品牌；也有的開了一店，二店等；也這是我們激和存量，探索增量的一個很好的渠道。

企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)價值的同時，還要對環(huán)境、責(zé)任與社區(qū)的安全與健康發(fā)展做出貢獻。

我們是企業(yè)的一份子，我們更加迅速改變！

首先，2020年已進入數(shù)字化時代，沿著舊地圖，已經(jīng)找不到新大圖，我們需要從改變我們的認(rèn)知開始。也就是要時刻保持空杯空態(tài)，時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

其次，在數(shù)字化的時代，我們需要擁抱數(shù)字化，學(xué)習(xí)數(shù)字化，把數(shù)字化引用管理，實現(xiàn)真正的數(shù)字化管理；并以更好的服務(wù)質(zhì)量激活我們曾經(jīng)的沉睡會員、沉睡團隊、沉睡協(xié)議等；進一步激活存量，挖掘增量，去實現(xiàn)酒店與自己的價值。

再次，協(xié)同共生，與店總一起成長，與門店一起成長，與區(qū)域一起成長，與集團一起成長。

戰(zhàn)場是時刻變化的，時刻保持空杯心態(tài)，時刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，以較快的速度進入戰(zhàn)場，取得勝利。

以上就是個人學(xué)習(xí)陳老師《2020年經(jīng)營關(guān)鍵詞》的心得報告，謝謝！